Когда речь заходит об iPhone, обычно вспоминают устройства, которые изменили индустрию: iPhone 4 с Retina-дисплеем, iPhone 6 с большим экраном или iPhone X с Face ID. Однако за почти двадцать лет существования линейки Apple выпустила и несколько моделей, которые принято считать спорными или откровенно неудачными.
Если попытаться выбрать самый неудачный iPhone в истории, то наиболее вероятным кандидатом станет iPhone 5c, представленный в 2013 году. Несмотря на неплохие продажи по меркам рынка смартфонов, именно эта модель считается одной из самых больших маркетинговых ошибок Apple.
Почему именно iPhone 5c?
1. Непонятное позиционирование
Главной проблемой iPhone 5c было то, что никто до конца не понимал, для кого он предназначен.
Apple позиционировала устройство как более доступный iPhone. Однако разница в цене между iPhone 5c и флагманским iPhone 5s составляла всего около 100 долларов. Для многих покупателей доплата казалась очевидной: за небольшую сумму сверху они получали более мощный процессор, сканер отпечатков Touch ID и премиальные материалы корпуса. В результате многие потенциальные покупатели просто выбирали iPhone 5s.
2. Пластиковый корпус вместо премиального дизайна
До появления 5c Apple активно формировала образ iPhone как дорогого и престижного устройства. Алюминиевые корпуса стали одной из визитных карточек бренда.
На этом фоне яркий пластиковый корпус 5c выглядел шагом назад. Да, устройство было доступно в нескольких цветах и выглядело необычно, но многим пользователям казалось менее премиальным по сравнению с металлическим iPhone 5 или новым iPhone 5s.
3. Старое железо в новой оболочке
По сути, iPhone 5c представлял собой iPhone 5 в пластиковом корпусе.
Он получил тот же процессор Apple A6, ту же камеру и практически те же характеристики. Покупатели быстро поняли, что получают прошлогодний смартфон с обновлённым дизайном. Для компании, которая обычно ассоциируется с инновациями, такой подход выглядел неубедительно.
4. Не оправдал ожиданий Apple
Хотя продажи iPhone 5c нельзя назвать провальными в абсолютных цифрах, они оказались ниже ожиданий самой Apple. Руководство компании впоследствии признало, что спрос на устройство оказался не таким, как прогнозировалось. Более того, после 5c Apple фактически отказалась от линейки «c», что косвенно подтверждает неудачу концепции.
А как же iPhone 4 и iPhone 6 Plus?
Некоторые эксперты считают худшими другие модели.
iPhone 4 и «Antennagate»
iPhone 4 был революционным устройством, но прославился скандалом «Antennagate». Конструкция внешней антенны приводила к ухудшению сигнала при определённом хвате телефона. Проблема получила огромный резонанс, а фраза Стива Джобса «вы держите его неправильно» стала мемом.
Однако назвать iPhone 4 самым неудачным сложно: несмотря на скандал, модель оказалась чрезвычайно популярной и оказала огромное влияние на рынок смартфонов.
iPhone 6 Plus и «Bendgate»
Другим кандидатом является iPhone 6 Plus. Его ультратонкий корпус оказался подвержен деформации, что породило скандал «Bendgate». Пользователи публиковали фотографии погнутых смартфонов, а история быстро стала вирусной. Впоследствии Apple усилила конструкцию следующих поколений устройств.
Тем не менее сама серия iPhone 6 стала одной из самых успешных в истории компании и запустила крупнейший цикл обновления смартфонов Apple.
Почему неудача iPhone 5c оказалась полезной для Apple
Интересно, что именно ошибки 5c помогли компании лучше понять рынок.
Apple осознала, что пользователи хотят либо полноценный флагман, либо действительно бюджетный смартфон. Полумеры не работают. Впоследствии эта идея легла в основу серии iPhone SE, которая предлагала актуальную производительность по более низкой цене и получила гораздо более понятное позиционирование.
Кроме того, Apple научилась осторожнее подходить к выпуску «доступных» моделей, сохраняя баланс между ценой и ощущением премиальности.
Итог
Если оценивать неудачу не по количеству проданных устройств, а по сочетанию маркетинговых ошибок, непонятного позиционирования и слабой реакции аудитории, то именно iPhone 5c можно назвать самой неудачной моделью iPhone.
Он не был плохим смартфоном технически. Его проблема заключалась в том, что он не давал покупателю убедительной причины выбрать его вместо более дешёвых Android-смартфонов или доплатить за гораздо более привлекательный iPhone 5s. В результате устройство осталось в истории как один из редких случаев, когда Apple не смогла точно угадать ожидания собственной аудитории.
Смотрите также: