Сейчас многие продолжают говорить про SEO, позиции в поиске и трафик

Сейчас многие продолжают говорить про SEO, позиции в поиске и трафик. И это по-прежнему важно. Но мне кажется, что мы постепенно подходим к моменту, когда бороться нужно уже не только за место в поисковой выдаче, а за место в рекомендациях искусственного интеллекта.

Посмотрите на собственное поведение.

Когда нам нужно быстро разобраться в вопросе, всё чаще мы не открываем десять сайтов подряд и не сравниваем десятки компаний вручную. Мы задаём вопрос поиску и смотрим на готовый ответ. Кто-то спрашивает Яндекс, кто-то ChatGPT, кто-то другие ИИ-сервисы.

Если раньше поисковая система выступала навигатором, то сейчас она всё чаще становится консультантом.

При этом вокруг темы ИИ-выдачи уже появилось большое количество подрядчиков, которые обещают гарантированное попадание в рекомендации нейросетей. Я бы относилась к таким обещаниям очень осторожно. Технология ещё достаточно молодая, алгоритмы постоянно меняются, а количество действительно подтверждённых и устойчивых кейсов пока значительно меньше, чем количество громких заявлений на рынке.

Тем не менее это не означает, что на ситуацию нельзя влиять. Просто влиять приходится не напрямую.

Когда нейросеть формирует ответ на запрос пользователя, она не выбирает компании случайным образом.

Она анализирует огромное количество информации, которая уже существует в интернете. Это тексты на вашем сайте, описания услуг, фотографии объектов, кейсы, статьи, отзывы клиентов, публикации на сторонних площадках, упоминания бренда, активность в картах и каталогах.

Фактически ИИ пытается найти ответ на вопрос:

«Каким компаниям можно доверять в этой теме?»

И чем чаще он встречает подтверждение вашей экспертизы из разных источников, тем выше вероятность, что вы попадёте в число рекомендаций.

Поэтому мне не очень близка идея противопоставлять SEO и ИИ. На мой взгляд, сегодня это во многом один и тот же процесс. Просто раньше поисковая система показывала пользователю список сайтов и предлагала самостоятельно решить, кому доверять. Теперь нейросеть всё чаще пытается сделать часть этой работы за человека и сразу предлагает несколько компаний, которые считает наиболее релевантными запросу.

Особенно интересна эта история для премиального сегмента.

Потому что здесь редко выигрывает тот, кто больше всех рекламируется. В премиуме решение о покупке почти всегда связано с доверием. Клиент ищет подтверждение того, что перед ним профессионал, который уже реализовывал похожие проекты и понимает специфику его задачи.

Да, по-прежнему работают рекомендации дизайнеров, прорабов, архитекторов и знакомых. Сарафанное радио никуда не исчезло.

Но мне кажется, что постепенно появляется ещё один источник рекомендаций — цифровой.

ИИ становится своеобразным посредником между клиентом и рынком. Он анализирует информацию, собирает мнения из разных источников и формирует собственный список тех, кому, по его мнению, можно доверять.

И здесь появляется ещё одна интересная мысль.

На протяжении многих лет мы воспринимали сайт как инструмент получения заявок. Человек заходит, оставляет контакты, менеджер перезванивает — всё достаточно понятно.

Но сейчас роль сайта начинает меняться.

Сайт становится не только местом, куда приходит клиент. Он становится источником информации, на основании которой искусственный интеллект принимает решение, рекомендовать вас или нет.

По сути, каждая статья, каждый кейс, каждая фотография реализованного объекта, каждое описание услуги работают уже не только для посетителя сайта, но и для алгоритмов, которые анализируют рынок и формируют рекомендации.

Именно поэтому я считаю, что сегодня развитие сайта — это уже не просто работа над трафиком. Это работа над цифровой репутацией компании.

Когда вы публикуете качественные визуализации, показываете реализованные проекты, подробно рассказываете о технологиях, решениях и опыте работы, вы не просто наполняете сайт контентом. Вы создаёте доказательства своей экспертизы.

А значит, работаете не только на поисковую выдачу, но и на будущие рекомендации искусственного интеллекта.