Животрепещущий вопрос трендов этого года: почему сейчас в дизайне красивые картинки перестали продавать квадратные метры?
Если посмотреть на рынок дизайна интерьеров сегодня, становится очевидно: проблема давно перестала быть в отсутствии красивых идей. Хороших дизайнеров много. Красивых визуализаций ещё больше. Социальные сети ежедневно показывают сотни интерьеров, которые выглядят безупречно. Да еще и AI перехватывает рынок. И казалось бы, что может быть проще, получить дизайн проект за 10 мин?
При этом количество клиентов, которые приходят после такого исполненного дизайна и последующего ремонта со словами «получилось совсем не так, как ожидали», почему-то не уменьшается. И причина здесь гораздо глубже, чем кажется.
За последние годы рынок сильно изменился. Клиенты стали более насмотренными, требовательными и рациональными. Они теперь покупают уверенность в результате. И именно поэтому сегодня продается полная система управления проектом.
Сегодня клиент платит не за дизайн, он платит за отсутствие хаоса и конфликтов, он платит за свой комфорт, отсутствие нервотрёпки во время реализации проекта. А почему так происходит? А потому что самая большая иллюзия рынка сейчас заключается в том, что интерьер создаёт дизайнер. На самом деле интерьер создаёт целая команда экспертов: дизайнер, строители, инженеры, мебельщики, поставщики, комплектаторы, руководители проектов. И ещё десятки людей, которых заказчик чаще всего даже не видит. Поэтому большинство проблем возникает из-за отсутствия правильной организации коммуникации между участниками процесса, т е управления проектом.
Как это обычно происходит в реальности: один подрядчик не получил информацию, второй неправильно понял задачу, третий вообще работает по устаревшим чертежам. В итоге клиент на объекте получает стресс, дополнительные расходы и бесконечные согласования. За годы работы я пришла к простому выводу. Сегодня заказчик готов платить за уверенность в том, что весь этот сложный механизм будет работать как единаяУПРАВЛЯЕМАЯ система.
Поэтому понятна причина, на сегодняшний день, почему рынок красивых картинок давно перегрет. И возможно я сейчас скажу вещь, которая может кому-то не понравиться, но красивый интерьер на визуализации ещё совершенно ничего не гарантирует. Мы регулярно сталкиваемся с тем, что видим проекты, которые выглядят великолепно на экране, но начинают трещать по швам при столкновении с реальностью в процессе реализации. И это происходит не потому, что дизайнер недостаточно профессионален.Причина чаще всего кроется совершенно в другом. Это происходит потому, что проект создавался отдельно от стройки, отдельно от мебельного производства, отдельно от конструкторских и инженерных решений, отдельно от понимания и правильного планирования бюджета, от непонимания стоимости заложенных материалов. А потом по кусочкам пытаются собрать проект, когда уже пожар начался. В результате начинаются компромиссы, меняются материалы, начинают упрощать конструктив, отказываются от половины решений. И тот прекрасный интерьер, который видел заказчик на визуализациив самом начале, конечно же постепенно превращается в совершенно другой проект.
На мой взгляд, профессионализм сегодня не измеряется количеством красивых рендеров.Он измеряется тем, насколько точно удалось реализовать первоначальную идею.
Самые дорогие ошибки происходят ещё до начала ремонта.
Есть распространённое мнение, что основные проблемы появляются на стройке. На практике всё происходит намного раньше. Самые дорогие ошибки рождаются еще на этапе проектирования. Когда не учтены технические ограничения. Когда системы хранения продумываются в последний момент. Когда мебель начинают проектировать после завершения отделочных работ. Когда специалисты работают каждый в своей зоне ответственности, перекидывая ответственность др на друга, и никто не видит проект целиком.
Было много разных ситуаций, когда мы не раз подключались к объектам, где визуально всё выглядело отлично, а потом, например выяснялось, что кухня не помещается в предусмотренное пространство, и что остров перекрывает проходы, а система хранения открывается не полностью.
Поэтому и получается, что хороший проект начинается с правильно выстроенной системы принятия решений и управления. Конфликт между дизайнером и строителями — это вечная проблема не рабочей системы, которая зачастую присутствует на объектах. Не важно коммерческий это проект или проект в частном сегменте. Наверное, каждый участник рынка хотя бы раз сталкивался с такой ситуацией, когда дизайнер венонедоволен строителями, а строители недовольны дизайнером.
Клиент в этот момент оказывается между «двух огней» и вынужден выступать посредником. Хотя это уж точно не его работа и не его проблема. Самое интересное, что по большому счету, проблема даже не в людях, а в том, что каждый сам по себе отдельно. Нет единой слаженной системы управления, отсутствует общее информационное поле, где и должна происходить качественная коммуникация, что непосредственно влияет по цепочке на контроль системы управления и синхронизацию процессов между участниками проекта.
Можно, конечно, собрать лучших специалистов рынка, но в итоге все равно получить конфликтный проект.
А можно выстроить в самом начале правильную систему управления и добиться результата, где каждый понимает свою задачу и работает на общую цель. И поэтому сейчас не так важна экспертиза отдельных специалистов, важна организация процессов в совместной работе. Эта та самая важная ценность, за которую сейчас готов и платит заказчик.
Кризис авторского надзора. Это следующая боль и недооцененная услуга, о которой хочется поговорить отдельно. Ещё несколько лет назад авторский надзор воспринимался как дополнительная услуга, и часто от нее отказывались, потому что считали лишней тратой денег. А сегодня это уже обязательная часть работы над проектом. Клиент стал понимать ценность этой услуги. Да и в целом современный интерьер стал слишком сложным продуманным продуктом. Уровень технического исполнения повысился во всем. Само количество материалов, инженерных решений, мебельных конструкций и технических нюансов настолько велико, что без постоянного сопровождения вероятность ошибок возрастает в разы. При этом сам рынок часто раньше недооценивал роль авторского надзора. Сейчас ситуация начинает манятся, и этот сервис становится востребованным. Но многие по-прежнему считают, что задача дизайнера заканчивается после передачи альбома чертежей. А в реальности именно после этого начинается самый ответственный этап.
Проект нужно не просто придумать. Услышать правильно потребности заказчика, но и правильно его реализовать. И здесь очень огромное значение имеет способность объединить всех участников процесса вокруг одной цели. А это уже управленческие качества и экспертиза, которая не имеет право обесцениваться.
Еще я бы хотела затронуть не маловажный вопрос о тенденциях рынка дизайна, потому что скорость изменений возросла. И теперь тренды начинают уступать месту дляперсонализации. Каждый год мы с вами пытаемся поймать новые модные направления.Одни интерьеры становятся более минималистичными. Другие уходят в сложные фактуры и натуральные материалы. Появляются новые цвета, формы и сценарии освещения. Но по факту мы сейчас живем в очень быстро меняющемся мире и большинство трендов живёт гораздо меньше, чем хорошо продуманный эффективный лаконичный интерьер.
Поэтому всё чаще заказчики начинают задаваться совершенно другим вопросом: «А будет ли этот интерьер актуален через пять, семь или десять лет именно для меня?» И это на мой взгляд гораздо более правильный подход.
При таком подходе мы начинаем думать в другом направлении, когда создаем и планируем проект.
Мы думаем о его привычках, о его сценариях жизни, о его семье, и даже о его образе мышления, не говоря уже про работу отдых и другие составляющие. Поэтому универсальных решений не существует. Интерьер становится по-настоящему ценным тогда, когда отражает конкретного человека, а не актуальную подборку из социальных сетей. В этом и заключается экспертность и профессионализм.
Дизайн как инвестиция.
Ещё один важный сдвиг, который происходит на рынке сегодня, связан с отношением к недвижимости. Всё больше собственников рассматривают интерьер как инструмент повышения стоимости объекта. И это очень даже логично. Качественная планировка, продуманные инженерные решения, грамотная организация хранения, хорошая мебель и качественная реализация напрямую влияют на ликвидность недвижимости. И сейчас на рынке обозначена новая тенденция. Мы всё чаще начинаем сталкиваться с проектами, где заказчики оценивают интерьер не только с точки зрения эстетики, но и с точки зрения долгосрочной ценности актива. И такой подход кажется мне абсолютно оправданным.Потому что правильный интерьер продолжает работать на владельца долгие годы.
Почему же тогда будущее за таким комплексным подходом?
Главное изменение рынка заключается в том, что дизайн уже давно перестал существовать отдельно от реализации. На сегодняшний день клиенту недостаточно получить набор чертежей и рекомендаций. Он заинтересован и в целом хочет понимать, кто будет отвечать за результат. Кто сможет собрать воедино дизайнеров, строителей, поставщиков, производителей мебели и десятки других участников процесса и контролировать все процессы. Кто сможет увидеть проект целиком. Кто сможет взять всю полную ответственность на каждом этапе реализации.
Именно поэтому всё большее значение приобретают компании, которые способны сопровождать проект на всех этапах — от первой идеи до последних деталей в готовом интерьере. Потому что это своего рода формирование кредита доверия и надежности, и это и будет отстраивать компанию от конкурентов, и быть ценностным инструментом.
На мой взгляд, рынок сейчас движется в сторону ответственности, а не в сторону ещё более эффектных визуализаций или новых трендов, как могло бы показаться. Он движется в сторону системности. В сторону глубокого понимания процессов.
Будут востребованы те специалисты и компании, которые умеют не только создавать красивые концепции, но и доводить их до результата, грамотно выстраивая систему управления и контроля.
Потому что в конечном то итоге, мы с вами прекрасно понимаем, что клиенты покупают не проект. Они покупают свое спокойствие, предсказуемость и уверенность в том, что их будущий интерьер получится именно таким, каким они его задумали в своей голове.
Собственно и мы пошли в своей компании в этом векторе развития. Нам важно «ОКРУЖИТЬ» заказчика своей экспертизой и дать полноценную картину в реализации его новой жизни, и не важно какое это пространство- коммерческий интерьер или частная история квартиры или дома.