Когда кажется, что конкуренты всегда на шаг впереди, а мысль об упущенных возможностях не покидает, — возможно, вы столкнулись с синдромом упущенной выгоды или FOMO, как сейчас принято говорить. В бизнесе такое состояние может стоить не только нервов, но и денег. Вместе с экспертом разбираемся, откуда берётся FOMO и как с ним бороться.
Что такое FOMO
FOMO (Fear Of Missing Out) проявляется в страхе упустить что-то важное. Человеку кажется, что другие получают больше возможностей, ценного опыта и полезной информации, пока он сам тратит время впустую. Его поведение меняется: он старается постоянно быть на связи, следить за происходящим вокруг и мониторить новости, чтобы ничего не пропустить.
Активно обсуждать FOMO начали в 2004 году, когда возник бум социальных сетей. Если раньше люди сравнивали себя в основном с ближайшим окружением, то теперь могут наблюдать в соцсетях «идеальную картинку», которую транслируют друзья, коллеги, конкуренты и даже незнакомые люди. Из-за этого может казаться, что другие добиваются большего, и из-за этого FOMO усиливается.
Может быть интересно
Почему плохо быть на связи по работе 24/7
Прочитать
Почему предприниматели особенно уязвимы перед FOMO
Предпринимательская среда сама по себе подталкивает к FOMO. Каждый день что-то происходит: запускаются новые проекты, появляются тренды, меняются условия работы. Предприниматель старается уследить за всем, и это нормально.
Проблема возникает, когда ориентир смещается. Если предпринимателем двигает страх упустить возможности — например, новый канал продаж или тренд, — он начинает хвататься за всё подряд, действует хаотично и в итоге не достигает своих целей.
Такие личные особенности, как тревожность, перфекционизм и привычка сравнивать себя с другими, только усиливают это состояние. Чем чаще человек оценивает себя через чужие успехи, тем сильнее включается FOMO.
Как FOMO вредит бизнесу
Страх что-то упустить бьёт не только по самооценке, но и по бизнесу. Это приводит к трём основным последствиям.
Потеря контроля
В состоянии FOMO действия становятся разрозненными. Ресурсы — время, деньги, силы сотрудников — распыляются и не приносят результата. Это происходит потому, что предприниматель перестаёт анализировать ситуацию и начинает действовать импульсивно.
Когда мы действуем из страха, в основе лежат эмоции. Рациональные доводы уже не так важны. Решения становятся хаотичными, поверхностными и не связаны между собой. Нам может казаться, что мы делаем много, однако результат не связан с количеством дел, если не выделять приоритеты и ключевые решения для бизнеса.
Юлия Карасёва
бизнес-психолог, основатель и генеральный директор Inbalansy
Выгорание
FOMO создаёт видимость движения и вредит качеству работы. Силы быстро истощаются, потому что тревога не проходит: стоит ухватиться за одну возможность, как на её место тут же приходит следующая. Эта бесконечная гонка выматывает и делает человека более уязвимым к обычному стрессу, что в итоге может привести к профессиональному выгоранию.
Кроме того, когда информации слишком много, принимать взвешенные решения становится сложнее — внимание рассеивается, а когнитивные способности снижаются. От этого страдают и предприниматель, и его бизнес.
Может быть интересно
10 признаков того, что вас догоняет выгорание
Подробнее
Упущенная реальная выгода
В 2024 году исследователи выяснили, что из-за страха что-то упустить человек может принимать решения, ориентируясь не на реальную выгоду, а на то, что делают другие.
Это и порождает главный парадокс FOMO: чем больше вы пытаетесь ухватить всё и сразу, тем меньше успеваете сделать по-настоящему важного. Вы запускаете десять проектов и не доводите их до конца, пока конкуренты фокусируются на одном-двух направлениях, масштабируют успешные проекты и обходят вас.
Как распознать FOMO у себя
FOMO часто сложно заметить напрямую. Если вы подозреваете его у себя, старайтесь чаще сверяться со своими приоритетами. Прежде чем принять важное решение, задайте себе следующие вопросы:
Важно обращать внимание и на сигналы тела: фоновое напряжение, беспокойство, навязчивые мысли, от которых сложно отвлечься. Это может проявляться как ощущение, что «надо срочно бежать и делать, иначе будет поздно».
Как справиться с FOMO: 7 практических рекомендаций
FOMO редко исчезает навсегда, особенно у предпринимателей, которые живут в условиях вечной неопределённости и вынуждены постоянно создавать что-то новое. Но этим состоянием можно научиться управлять. Вот семь рекомендаций, как справиться с FOMO.
Выделите главные приоритеты
Если вы не понимаете, куда конкретно движетесь, можно легко сбиться с пути. Поэтому важно определить приоритеты для своего бизнеса и выбрать две-три главные цели, например на квартал.
И ещё важный шаг: научитесь говорить «нет» тому, что к этим целям не ведёт. Не каждая возможность — ваша, и не каждый чужой успешный кейс нужно примерять на себя.
Анна недавно открыла ателье и наметила на квартал три задачи: увеличить средний чек за счёт аксессуаров, нанять второго закройщика и запустить реферальную программу. Когда ей предложили поучаствовать в городской ярмарке, она спокойно отказалась. Анна не переживала, что упускает эту возможность, потому что точно знала: сейчас это просто не входит в её приоритеты.
Работайте с внутренними установками
Замените установку «Если я не использую каждую возможность, значит, отстаю» на более реалистичную: «Если я возьмусь за пять проектов — не преуспею ни в одном. Лучше сделаю два, но качественно».
Заведите привычку выписывать свои мысли в блокнот или в заметки на телефоне. Спустя время вы сможете вернуться к записям и оценить их более трезво.
Денис, владелец кофейни, поймал себя на мысли: «Конкуренты запустили фреш-бар, я должен сделать так же». Но потом пересмотрел эту идею и взвесил все за и против: «Фреш-бар потребует закупки оборудования и обучения бариста, а моя цель на квартал — увеличить продажи завтраков». Это помогло Денису успокоиться и вернуться к своему плану.
Берите паузу перед важным решением
Не бросайте все ресурсы на новый проект сразу — дайте себе время подумать. Если идея становится навязчивой и появляется страх опоздать — это сигнал, что стоит остановиться. Спросите себя: «Что случится через неделю, если я не приму решение сегодня?» Чаще всего ответ не такой драматичный, как кажется в моменте.
Игорь продаёт детские товары. Ему предложили закупить рекламу у блогеров раньше конкурентов, но он взял паузу на три дня. За это время Игорь посчитал, что стоимость привлечения клиента сейчас слишком высока для его бюджета. В итоге Игорь не стал рисковать и вложил деньги в проверенные каналы.
Следуйте своему пути, а не копируйте других
Сравнение себя с другими — один из главных триггеров FOMO. Оно часто подталкивает к импульсивным решениям. Если знакомый предприниматель внедрил новый инструмент, это не значит, что он нужен и вам. Его продукт, бюджет и аудитория могут быть совсем другими. Чужой опыт важно анализировать, но решения стоит принимать, исходя из своей ситуации: «Подходит ли это мне сейчас?»
Татьяна управляет маникюрным салоном. Когда конкуренты ввели абонементы, она тоже хотела их внедрить, но потом поняла: её клиентам удобнее платить за каждый визит отдельно. Абонементы со сгорающими сроками больше подходят аудитории конкурентов, для которой важно заплатить один раз за несколько визитов. В итоге Татьяна оставила всё как есть и продолжила заниматься своим бизнесом.
Ограничьте информационный шум
FOMO усиливается, когда информации слишком много и вы пытаетесь уследить за всем. Пересмотрите свои подписки и оставьте только то, что действительно приносит пользу. Вам не обязательно знать о каждом шаге конкурентов или посещать все мероприятия подряд. Когда источников информации меньше, мозгу проще отделять главное от второстепенного.
Скорее всего, ничего по-настоящему важного вы не пропустите, если не прочитаете новости с самого утра. Выделите на это конкретное время в течение дня, например полчаса перед обедом. А в остальное время занимайтесь приоритетными делами.
Может быть интересно
Цифровой детокс: как восстановить фокус и энергию
Прочитать
Алексей — владелец производства снеков. Он был подписан на десяток отраслевых каналов и тратил на них по три часа в день. В итоге он оставил всего три проверенных ресурса, а свободное время потратил на то, до чего полгода не доходили руки, — переоформил карточки товаров на маркетплейсе и запустил акции. Через два месяца продажи выросли.
Оценивайте свои решения
Если регулярно фиксировать, какие идеи вы берёте в работу и к чему это приводит, — начинает складываться реальная картина. Тогда уже меньше кажется, что вы что-то упускаете, — видите, что из этого сработало, а что нет.
Для этого удобно вести простую таблицу с колонками: «решение», «ожидаемый результат», «фактический результат» и «вывод». Она помогает быстро заметить, какие «срочные идеи» не принесли пользы, и не тратить на них ресурсы.
Виктор — владелец сервиса по доставке готовых обедов. Полгода он просто записывал расходы на рекламу и отслеживал рост заказов. В результате заметил, что два популярных способа продвижения не принесли ожидаемой отдачи. Это помогло сосредоточиться на том, что работает, и дозированно тестировать новые гипотезы.
Разрешите себе что-то упускать
В 2012 году американский предприниматель и блогер Анил Даш одним из первых предложил справляться с FOMO при помощи JOMO (Joy Of Missing Out). Это удовольствие от того, что вы что-то осознанно пропускаете. Вместо того чтобы пытаться успеть всё и сразу, вы выбираете свой путь и наслаждаетесь им, даже если другие живут иначе. Это помогает снизить тревогу и перестать бесконечно сравнивать себя с окружающими.
Развитие осознанности помогает находить способы справляться с FOMO. Этот страх может время от времени возвращаться под давлением событий или большого объёма информации. Поэтому это регулярная и планомерная работа, а не «таблетка на всю жизнь».
Юлия Карасёва
бизнес-психолог, основатель и генеральный директор Inbalansy
Марина, владелица бренда свечей, раньше хваталась за всё: и доставку через соцсети открыла, и на ярмарках сама продавала. В итоге сил не оставалось ни на что. В новом квартале она решила работать только на маркетплейсе и всё время посвятила производству и упаковке заказов. Через два месяца выручка не просела, а качество жизни выросло.
Главное, что нужно помнить
Страх что-то упустить — естественная реакция, когда вокруг много шума и мало ясности. В такие моменты стоит остановиться и разобраться, что для вас сейчас действительно важно. Если справиться самостоятельно не получается, можно обратиться за помощью к специалисту.
Если вам интересны такие кейсы — в «Бестселлере» регулярно разбираем:
— реальные истории предпринимателей
— лайфхаки для саморазвития
— тренды и инструкции.
👉 перейти и посмотреть другие материалы