Всем привет.
18.06.26г. Еду на работу, хотя я бы назвала это иначе.... Наверное, сегодня меня все-таки заблокируют. Не могу я собирать черешню тридцать секунд, а четыре минуты оказалось много для этого. Не могу класть плохие продукты, а всегда выбираю лучшее. Но этого может и не быть. Лук вчера был ужасен, мне было грустно собирать его в пакет. Черешня была не очень, я убирала гнилые. Не могу я летать по складу и найти товары, которых нет на полках. Не могу работать под крики - заказы горят, встали на сборку и собрали заказ. Не могу работать, когда тебя не называют по имени и хамят. К этому нельзя привыкнуть.
А ведь можно сделать все иначе:
- Увеличить количество времени на сборку товаров;
- Поставить стулья в помещении;
- Туалеты должны быть комфортнее;
- Раздевалка должна быть обородована шкафчиками в полном количестве и с ключами. Сейчас вещи в раздевалке просто брошены на лавочке;
- Тележки должны быть в доступности;
- Пакеты для сборки заказов должны висеть в зоне оформления заказов, а не раскиданы по складу;
- И главное - у нас есть имена и мы достойны уважения. Мы не роботы, а люди.
Вчера кто-то разбил банку с рыбной консервой. Запах был удушающий. И в таких условиях надо собирать заказ.
Девушка, которая заказала салат айсберг, была удивлена его отсутствию в заказе. Наверное, оставит жалобу. Прошу прощения, что так получилось, но он закатился на первую полку тележки, а я заметила спустя часа три. Теперь я знаю, как исчезают товары из заказа. Я стараюсь класть сразу в пакеты. Но мне сделали замечание и сказали заниматься фасовкой позже. Потом у меня открылась этикетка на йогурте, я заменила на новый. Не знаю, можно ли так делать, но спрашивать не захотела, так как администратор очень негативно реагировал каждый раз. Мне вообще сказали, что самозанятому никто помогать не должен. Я сообщила об этом в компанию, где мне предложили заменить склад. Я ответила, что в этом нет смысла, почти везде одно и тоже. А здесь хоть есть дневные смены.
Вечер, еду за Полей в садик. Я не смогла доработать 50 минут до окончания смены. Самозанятым, которые пришли напрямую от компании, а не от сторонних по сменам, можно уйти раньше. Это невозможно, сегодня смешались все гаммы чувств. Моя тонкая душевная организация не выдерживает. Я практически изучила склад, но все равно сложно. Меня просто тошнит от этой ситуации. Допишу позже.... Не могу.
19.06.2026г.
Сегодня я окончательно поняла, что не могу там работать. Этих денег не хватит на аренду жилья. Я устроилась напрямую через ритейл, а там нет почасовой оплаты. Выплату назначают от 6 до 9 рублей за пик. Это зависит от коэффициента, который формируется от скорости заказов и отзывов покупателей. Еще нельзя удалять товары, которых нет на полках, потому что в программе они есть. Ок, а что делать? Сегодня я искала молоко лет сто.... Замерзла, но искала. Что мне было делать?
Прочитала отзывы от покупателей. Там пятерки и одна единица - кто-то остался без замороженной клубники и брокколи. Мне очень жаль. Но я точно помню, что не забыла. Это был огромный заказ, такое сложно забыть. Свежая клубника и замороженная, я еще удивилась этому. Я каждую клубничку свежую выбирала. А в морозильной комнате долго искала клубнику. И мне единицу за это. Было очень много продуктов и куча пакетов. Может был сбой и курьер не весь заказ забрал. Учитывая, как часто ломается лента для наклеек с штрихкодом, уже не удивлюсь, что могло что-то пойти не так. Забыла я только салат айсберг, но про этот заказ не писали. Теперь тщательно проверяю тележку. После такого опыта я никогда не поставлю плохую оценку сборщику заказов. Я знаю, что там происходит. Было приятно читать, что я бережно упаковала заказ. Да, я старалась, складывая в пакеты ни просто товары, а еще и частичку души. Я привыкла все делать качественно.
Грязь - это отдельная история. Очень сложно поддерживать порядок одному человеку на весь огромный склад. Там должны работать минимум пять человек. Но компания экономит и результат очевиден. Периодически что-то разбивается, а мы становимся на грязный пол. Липкие остатки, пустые коробки, рассыпанный сахар или просто вода. Сегодня я чуть не упала. Бедная сотрудница клининга без остановки убирает, но она тоже не робот.
Работать можно через сторонние компании, выбирая смены, там есть фиксированный оклад. Напрямую через ритейл только оплата за пики, но надо лишь собирать заказы. А через смены сотрудник делает все кроме мытья пола - сборка заказов, раскладка товаров в зале и в холодильнике, разбирать овощи. И отдельная радость - раскладка товара в морозильной комнате. И еще администраторы спихивают свои обязанности на сотрудников смен - обучение новых сотрудников. Поэтому они в основном не особо дружелюбные. Мне бегло показали, а потом только возмущения - ты горишь (долгая сборка). А администраторы лишь кидают команды и грубят. Хотя вчера был вполне приветливый администратор и даже говорил - пожалуйста, ускоряйтесь, у нас много заказов в очереди. Но я не знаю, он приходил на замену или нет. Сегодня были парень и девушка. И еще плюс в ритейле - это выбор смен, "своим" лучше и удобнее. А мне это очень важно, ведь надо успеть в садик. И как выяснилось, я и сама не выдерживаю этой работы.
Везде свои плюсы и минусы. Но главное одно - ужасные условия труда. Одни толкаются и ругаются, другие извинятся и помогут с заказом. Как и в любом коллективе - все люди разные. Спасибо парню, который мне сегодня помог. При фасовке товаров лента зависла и мои наклейки с номерами и штрихкодом заказов зависли в воздухе. Он написал все это ручкой на семи наклейках, хоть я и не просила об этом. Просто он видел, что я уже готова плакать, ведь больше не могла морально. До этого толпа возмущения про какую-то очередь к сканеру, все ругались. Еще он рассказал жуткую историю про работу на другом складе (у нас совпало время обеда и мы беседовали). Он работал в другой компании, собирая заказы, а почти половину заработка у него тупо забирали. Он не мог оформиться по договору и согласился работать под чужими данными. Так он дарил деньги постороннему человеку. Ужас, бедный парень. Он такой добрый, всегда улыбался и помогал. Говорил - да, ладно, все хорошо. А у самого жизнь не сахар.
В этой публикации я хочу сказать спасибо всем, кто работает на совесть. Я благодарна каждому, кто помогал мне и поддерживал. Все мы люди, достойные уважения.
При сборке заказов я размышляла о покупателях:
- Капуста, морковь, мясо, рис - будут готовить голубцы.
- Фруктовые пюрешки - малыш ждет вкусняшки, упакую аккуратно в маленький пакетик и оставлю подарочки. Так малыш будет рад.
- Консервы, горошек, кукуруза, майонез, колбаса, яйца - будет салатик.
- Много готовой еды и чипсы - туристы приехали, наверное заказ в отель. Хотя не факт, может просто не хотят готовить.
С этими мыслями проходили рабочие будни. Кстати, капусту выбирала как могла. Для голубцов надо хорошую, а там что-то было грустное. Но я нашла как можно лучше, соответственно не успевала по времени. Успеть собрать заказ вовремя можно, если на полках все по своим местам и продукты хорошие, а не побитая жизнью капуста.
На обед надо записаться утром в листике на стойке администрации. Можно выбрать свободное время и выделить себе тридцать минут отдыха. Есть кухня для приема пищи, где можно оставить еду в холодильнике и разогреть в микроволновке. Но одного холодильника явно не хватает. Я свой один только бутерброд с трудом впихнула.
Я рада, что мое обучение проходило в другом складе. Там администратор мне подробно рассказала про работу. И еще помогла оформить в приложении все для выплат. Но там нет свободных дневных смен. В итоге я работала на трех разных складах. Я уже писала в других публикациях, как пришла на обучение и все зря. Почти два часа бесплатно поработала. Второй раз сразу оформили и обучали правильно. Ну про третий я все еще продолжаю рассказывать.
За четыре дня работы мои пики составили где-то 675. Некоторые товары находили сотрудники смен и пикали сами. Зачем? Им не оплачивают за пики. Потому что их отправили администраторы, так как мой заказ горит, а это плохо. Их не интересует твоя оплата труда, а только показатели склада. Администраторы хотят отчитаться руководству - мы все успеваем, но за счет работников. А что они сами сделали? Напрягли сотрудников смен и уменьшили мою оплату? Пиков было бы больше, если бы все находила сама (при наличии их на полках). Получается, что я работала грузчиком четыре дня, таская тяжести. Потому что продуктов было очень много, особенно вода пять литров сложно, когда в заказе их четыре, ощущаешь себя грузчиком, а не женщиной. Но иногда появлялись девушки, кидая в мою тележку продукты. Потом уже другая коллега сделала одной из них замечание - зачем ты пикаешь, ей же не оплатят. Она промолчала, но старалась больше не помогать. И я начала удалять товары, которых нет на полках, чем вызвала волну негатива у администрации. За это блокировка или уменьшение оплаты за пик.
С тележками нельзя заходить в ряды, а надо оставлять рядом. В это время в пакетик кладешь товары, потом только относишь в тележку. Представляете, сколько за день можно так поднять тяжестей? Тоже самое в комнате холодильнике и морозилке. Берешь пакеты и идешь все складывать. Это может быть пара йогуртов, а может три пакета всего и сразу - несколько видов сыров, коллекция йогуртов, колбаса, мясо, курица. Потом еще начинается выбор готовой еды, где ты пытаешься найти гороховый суп среди всего разного. В узкие ряды протискиваются люди. А проход между рядами занят горой ящиков с продукцией, которую разбирает сотрудник смены с очень грустным лицом. Из верхних полок достать продукты можно с помощью лесенки. Но сотрудник, разбирающий продукты высокий и я попросила его помочь. А то с моим ростом и лесенка не всегда спасает. Хорошо хоть в узком проходе среди ящиков проходила. С лишним весом это было бы невозможно.
Публикация получилась подробная, писала несколько дней. Спасибо, что читаете. Всем здоровья, добра и удачи!
❤️❤️❤️❤️❤️