В условиях ускоряющихся цепочек поставок и растущих требований клиентов качество перестало быть отдельной функцией контроля и превратилось в основу конкурентоспособности производственных предприятий. Современные заводы всё чаще переходят от разрозненных информационных систем к единой цифровой среде, где данные и процессы связаны между собой в режиме реального времени.
Традиционно многие производственные компании использовали независимые системы, что приводило к появлению «островков информации», дублированию операций и задержкам. Сегодня эту проблему решают интегрированные платформы управления ресурсами предприятия (ERP), объединяющие производственные, финансовые и логистические процессы в единую экосистему. Если первоначально ERP-системы были ориентированы главным образом на планирование ресурсов и финансовый учёт, то современные решения включают широкий набор специализированных модулей. Помимо управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), цепочками поставок (SCM) и человеческими ре