Конфликт попал на видео, которое сама же пассажирка и опубликовала — а потом пожалела об этом.
Инцидент произошел в Красноярске: девушка по имени Полина, которая работает моделью для местных брендов, опаздывала на косметическую процедуру и попросила водителя такси изменить маршрут. Водитель отказался, и ситуация вышла из-под контроля.
Что произошло в машине
Полина торопилась на лазерную процедуру и попросила таксиста поехать по улице Шахтёров вместо стандартного маршрута. Водитель отказался менять путь и, по версии девушки, сам позвонил в поддержку агрегатора, пожаловавшись на пассажирку.
На записи слышно, как конфликт резко обостряется: пассажирка требует немедленно её высадить, угрожает водителю, оскорбляет его и обещает пожаловаться «во все инстанции». В какой-то момент прозвучала угроза, что «приедут люди и разберутся».
Кульминацией стало заявление девушки:
«Если вы меня сейчас высадите, я вам прямо сейчас тут нассу прямо в машине. Вот реально!»
Когда водитель спросил, выполнила ли она свою угрозу, Полина ответила утвердительно — после чего мужчина попросил её покинуть автомобиль.
Сама выложила — сама пожалела
Видео конфликта Полина опубликовала в собственном аккаунте. Реакция аудитории заставила её задуматься.
«Зачем я это выложила в рилс? Теперь я весь вечер сижу и думаю, будут все думать, что я какая-то дебилка. Но по сути никто не знает, как было там внутри, в этой машине», — написала она в историях.
По словам девушки, она вела себя спокойно, пока водитель разговаривал с оператором, и произнесла всего пару слов с просьбой изменить маршрут. Виновником скандала Полина считает таксиста, который, по её утверждению, постоянно повторял, что хочет её высадить. Оригинальный ролик она впоследствии удалила.
Реакция агрегатора
Компания прокомментировала ситуацию по запросу издания NGS24.RU:
«Самое важное в поездке — безопасность и комфорт всех участников. Поэтому в правилах сервиса и для водителей, и для пассажиров указано, что вступать в конфликты недопустимо. Мы рекомендуем водителям не отклоняться от маршрута, построенного Навигатором, так как он является зачастую самым удобным и оптимальным».
Итог для обеих сторон: водитель больше не будет получать заказы от этой пассажирки — сервис разлучил их навсегда.