Что пытаются заполучить злоумышленники?
Чтобы добраться до средств на вашем банковском счёте, мошенникам достаточно получить:
- реквизиты платёжной карты (в т. ч. срок действия и трёхзначный код с обратной стороны);
- одноразовые пароли и коды из банковских уведомлений;
- логины и пароли от онлайн‑банка и любых сервисов, где привязана платёжная информация.
Для добычи этих сведений преступники применяют методы социальной инженерии и фишинга. Часто они рассылают сообщения с вредоносными ссылками или заражёнными файлами — так они пытаются получить удалённый доступ к вашим устройствам и похитить конфиденциальные данные.
Основные правила защиты от киберугроз
1. Установите и обновляйте антивирус.
Защитите все используемые гаджеты антивирусным ПО и регулярно обновляйте его. Это снизит риск утечки данных даже в случае перехода по опасной ссылке.
2. Своевременно обновляйте ПО.
Разработчики постоянно устраняют уязвимости — поэтому важно использовать актуальные версии программ. Включите автоматическое обновление в настройках устройства: так вы усложните задачу злоумышленникам.
3. Загружайте приложения только из официальных источников.
Выбирайте проверенные магазины: App Store для iOS, RuStore для Android. Перед установкой:
- изучите отзывы пользователей;
- проверьте дату последнего обновления (активно ли поддерживается приложение);
- удалите неиспользуемые программы — они могут иметь слабые механизмы защиты.
4. Не устанавливайте ПО по просьбе незнакомцев.
Даже легальные программы удалённого доступа могут быть использованы мошенниками для кражи данных. С их помощью злоумышленники могут:
- перехватывать СМС с кодами подтверждения;
- входить в онлайн‑банк;
- переводить деньги или оформлять кредиты от вашего имени.
5. Контролируйте разрешения приложений.
При установке внимательно изучайте запросы на доступ к данным. Спрашивайте себя: действительно ли приложению нужен доступ к контактам или геолокации? Например, геолокация уместна для такси, но не для календаря задач. Если условия доступа кажутся избыточными, ищите альтернативу.
Также проверяйте обновления пользовательских соглашений — не принимайте их автоматически, сначала ознакомьтесь с содержанием.
6. Создавайте надёжные пароли и включайте двухфакторную аутентификацию.
Требования к паролю:
- длина — минимум 8 символов;
- комбинация цифр, строчных и заглавных букв, специальных знаков;
- отсутствие очевидных данных (дат рождения, имён и т. п.);
- уникальность для каждого сервиса;
- ручной ввод без сохранения для автозаполнения.
Двухфакторная аутентификация добавит дополнительный уровень защиты: после ввода пароля система запросит подтверждение через СМС, push‑уведомление или e‑mail.
Защита данных при потере или краже телефона
Заранее примите меры:
- Активируйте блокировку экрана — используйте пароль, отпечаток пальца или Face ID.
- Настройте удалённое отслеживание — включите функции поиска устройства:
Google Find My Device (Android);
Samsung Find My Mobile (Samsung);
Find My iPhone (iOS). - Регулярно создавайте резервные копии (бэкапы) — это позволит восстановить данные на новом устройстве, если старый будет утерян.
Действия при краже телефона
- Заблокируйте банковские сервисы — свяжитесь с банком (по телефону или лично) и приостановите работу карт, мобильного и онлайн‑банка.
- Попробуйте связаться с нашедшим — позвоните на свой номер: возможно, телефон просто потерян.
- Подайте заявление в полицию — получите заверенную копию документа: она может потребоваться в банке, если мошенники успеют совершить операции.
Если мошенники успели вывести деньги
Компенсация возможна при соблюдении двух условий:
- Вы следовали правилам кибербезопасности (не раскрывали данные, использовали защиту на устройстве и в приложениях).
- Вы оспорили операцию не позднее следующего дня после получения уведомления о несанкционированной транзакции.
Порядок действий:
- подайте в банк заявление о несогласии с операцией, попросите провести расследование и вернуть средства;
- приложите копию заявления о краже телефона;
- если на вас оформили кредит, направьте отдельное заявление с требованием признать договор недействительным и отсрочить выплаты до завершения расследования.
Если банк отказывается предоставить отсрочку, вносите платежи, чтобы не испортить кредитную историю. После аннулирования договора вы сможете вернуть уплаченное.
Еще больше интересной информации вы найдете в наших социальных сетях:
ВКонтакте https://vk.com/bankpoidem
Одноклассники https://ok.ru/bankpoidem