Если вам звонят в 11 вечера, угрожают или рассказывают о вашем долге коллегам и родственникам — это нарушение закона. И теперь зафиксировать это стало проще.
На Госуслугах появилась возможность подать жалобу на кредитора или коллектора онлайн — без похода в ведомство и лишней бюрократии.
Кто может подать жалобу:
сам должник, его представитель по доверенности, родитель или опекун, и даже человек, которому звонят по ошибке.
Что считается нарушением:
— звонки ночью (после 22:00 в будни, после 20:00 в выходные)
— угрозы, оскорбления, психологическое давление
— звонки родственникам, коллегам, соседям
— разглашение информации о долге третьим лицам
— слишком частые звонки и сообщения
Как подать жалобу:
1. Зайдите на Госуслуги — сайт или приложение
2. В поиске введите: «Жалоба на кредитора» или «Нарушение прав при взыскании»
3. Выберите услугу и нажмите «начать»
4. Заполните форму: опишите ситуацию, укажите, кто звонил, приложите доказательства — записи разговоров, скриншоты, номера телефонов
5 Подпишите электронной подписью и отправьте
ФССП рассмотрит обращение в течение 30 дней.
👉🏻Если не знаете, как правильно зафиксировать нарушения или хотите разобраться в своей ситуации — пишите в личные сообщения. Разберём что делать именно в вашем случае.
Мы в ВК| Мы в Мах| телеграм |Ютуб| Рутуб
Телефон для связи: +7 (937) 485-05-01