Сегодня, когда границы между реальным и цифровым миром стираются, угрозы нередко проникают в жизнь через экран смартфона или планшета. Особенно уязвимыми перед этой невидимой опасностью оказываются люди старшего возраста.
Вот что говорит статистика
Пожилые люди все лучше разбираются в технологиях. Например, по данным Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, в 2025 году уже целых 73% россиян пенсионного возраста регулярно пользовались интернетом. Они общаются в соцсетях, смотрят видео, ищут рецепты и записываются к врачу. И это, безусловно, замечательно!
Но, к сожалению, эта же аудитория привлекает и злоумышленников. По статистике, чаще других жертвами мошенников становятся подростки и пожилые люди. А суммы похищенных у пенсионеров средств ежегодно исчисляются миллиардами рублей. И дело не в наивности, а в особенностях психологии: воспитанное в советское время уважение к людям в форме, привычка доверять печатному слову (пусть и на экране), а также естественное возрастное снижение критического мышления делают пожилых идеальной мишенью.
Схемы мошенников не стоят на месте. Если раньше это были шаблонные СМС о попавшем в беду родственнике, то сегодня, с развитием нейросетей, арсенал злоумышленников стал поистине пугающим. Технологии, призванные улучшать нашу жизнь, используются для создания глубоко персонализированных ловушек. Количество атак кратно выросло, потому что искусственный интеллект позволяет автоматизировать обман, а также делать его невероятно правдоподобным. И, по данным ежегодного отчета Интерпола о финансовом мошенничестве, операции с использованием искусственного интеллекта приносят в 4,5 раза больше прибыли по сравнению с обычными. Так что надеяться, что в ближайшее время мошеннические схемы исчезнут, точно не стоит. А вот что нужно делать – так это выстраивать грамотную защиту, которая начинается с информирования.
Самые распространенные схемы обмана
Вот лишь несколько сценариев, о которых необходимо рассказать вашим близким:
● Звонки и сообщения от «руководителей». Схема «Звонок от начальника» или «из поликлиники» стала еще опаснее с появлением дипфейков – то есть сгенерированной информации, отличающейся особой реалистичностью. Мошенники научились генерировать голос любого человека, имея короткую запись, которая могла остаться в публичном доступе или быть получена во время предыдущего звонка. Теперь «сын» или «внучка» могут позвонить и голосом, неотличимым от настоящего, умолять о помощи и просить перевести деньги.
● Кража аккаунта на «Госуслугах». Схемы могут быть самыми разными. Сообщения от Почты России, сотрудника поликлиники или социального фонда с просьбой подтвердить личность, сверить данные для перерасчета пенсии или обновить полис. Для убедительности используется подмена номера, и на экране действительно высвечивается официальный телефон учреждения. Главная цель – заставить человека продиктовать код из СМС и получить доступ к персональным данным.
● Сообщения от «взломанных» друзей. Аккаунт знакомого или родственника в мессенджере может быть захвачен. С него приходит просьба одолжить денег до зарплаты. Текст часто сгенерирован нейросетью так, чтобы имитировать манеру общения владельца.
● Фальшивые инвестиции и «социальные выплаты». Пожилым людям обещают высокую прибыль или перерасчет пенсии, используя поддельные сайты госорганов.
● Фишинговые ссылки. Это ссылки, цель которых – получить данные пользователя. Например: «Вам начислили кешбэк 5000 рублей, перейдите по ссылке для зачисления». Ссылка ведет на сайт-двойник банка, который крадет логин и пароль.
Практические шаги к безопасности
Оградить близкого человека от этих угроз – посильная задача, если действовать последовательно и бережно.
● Золотое правило: не открывать и не переходить. Договоритесь о категорическом запрете на открытие писем, сообщений и ссылок с неизвестных номеров. Объясните, что если вам пишет незнакомец – это повод насторожиться, а не вступать в диалог.
● Верификация. Что бы ни случилось – будь то просьба о деньгах или страшное известие – нужно взять паузу. Введите в семье непреложное правило: перепроверять любую тревожную информацию по другому каналу связи. Если в мессенджере пишет «внучка» с просьбой о срочном переводе, нужно тут же перезвонить ей лично.
● Помнить о взломанных страницах. Напоминайте пожилому человеку, что аккаунт даже самого близкого друга могут украсть. Если в переписке появляется странная просьба, скорее всего, пишет мошенник. А если внезапно написал кто-то из списка контактов, с кем ранее не общались несколько лет, – это на 99% злоумышленник. Технологии ИИ делают такие сообщения очень живыми, поэтому только личный звонок развеет сомнения.
● Техническая гигиена. Установите на смартфон и компьютер пожилого человека надежное антивирусное ПО и определитель номеров с функцией антиспама. Это отсечет огромный пласт автоматических звонков и вредоносных программ.
● Самозапреты на «Госуслугах». Это важнейшая мера безопасности. Помогите своему родственнику установить через портал «Госуслуги» самозапрет на выдачу кредитов. Это лишит мошенников возможности оформить заем на его имя, даже если они получат доступ к паспортным данным или аккаунту банка. Также важно установить на «Госуслугах» ограничение на все операции с недвижимостью – любые действия с ней только в присутствии владельца.
● Установление патронажа. Если вы чувствуете, что близкий уже не всегда может критически оценить ситуацию, подумайте об установлении патронажа. Это не ограничение свободы и не оформление недееспособности, а разумная страховка, когда вы сможете видеть и контролировать подозрительные финансовые операции.
Но никакие, даже самые совершенные технологии не заменят простой человеческой беседы. Мошенники часто действуют через страх и запугивание. Задача родственников – дать понять пожилому человеку, что он не один, и у него есть тыл.
Говорите о новых схемах регулярно, но без давления. Важно, чтобы в моменте сомнения рука тянулась не к кнопке «перевести», а к телефону — набрать вам. Фраза «Если сомневаешься, позвони мне в любое время дня и ночи» – лучший оберег от злоумышленников.
Особенно опасной становится ситуация, когда пожилой человек остается надолго один. Чувство одиночества делает его более восприимчивым к общению с незнакомцами. Если вам необходимо уехать в командировку или отпуск, не оставляйте этот вопрос без решения. Важно, чтобы в этот период рядом с близким были не просто соседи, а люди, которые понимают специфику возраста и всегда готовы подсказать и снять тревожность. Такую возможность предлагает центр «Идиллия». Мы принимаем резидентов не только для постоянного проживания или медицинской реабилитации, но и на время, которое нужно вам и вашим близким.
Вы можете быть абсолютно спокойны: в «Идиллии» рядом с вашим родным человеком есть те, кто поможет, в том числе при столкновении с интернет-угрозами.