Пользователи уже начали активно жаловаться на недавнее обновление Windows 11. В дополнение к этим сообщениям, которые пока не получили официального подтверждения, Microsoft признала наличие другой ошибки.
Согласно заявлению компании, после установки указанных обновлений некоторые сторонние приложения могут потерять возможность запускать программы из пакета Microsoft Office или открывать документы, созданные в них. Данная проблема затрагивает как Windows 11, так и Windows 10.
Сбой затрагивает определённый класс приложений, которые для взаимодействия с Office используют технологию OLE (Object Linking and Embedding), а именно её функцию автоматизации. Этот механизм позволяет одной программе управлять другой, что широко применяется для интеграции. Например, бухгалтерское ПО может автоматически формировать отчёты в Excel, а научные инструменты — вставлять ссылки в Word.
В результате возникшей ошибки при попытке стороннего ПО открыть Word, Excel, PowerPoint, Access или другой компонент Office из своего интерфейса, приложение может не запуститься, а документ — не открыться. При этом, что усложняет диагностику, система может не выдавать никакого сообщения об ошибке.
В официальном списке затронутого ПО, помимо прочего, упоминаются:
- бухгалтерские и налоговые системы: CCH Engagement, Workpaper Manager;
- системы управления стоматологической клиникой: Dentrix, Softdent;
- научный менеджер библиографии: Zotero.
Microsoft отмечает, что любая другая программа, использующая аналогичный метод интеграции с Office, также может столкнуться с этой проблемой. На текущий момент постоянного исправления не выпущено. Инженеры Microsoft работают над решением, которое будет доставлено пользователям через одно из будущих обновлений Windows. В качестве временной меры для пользователей Microsoft рекомендует открывать необходимые приложения или документы из пакета Office напрямую, а не через интерфейс сторонней программы.
Напомним, на прошлой неделе Microsoft выпустила пакет обновлений для своих операционных систем. Для Windows 11 были опубликованы накопительные обновления KB5094126 и KB5093998, а также сопутствующие динамические обновления под номерами KB5094149, KB5095971 и KB5094156. Несмотря на то, что компания не заявляла о каких-либо критических сбоях, пользователи в сети начали сообщать о различных проблемах, включая трудности с доступом к облачным хранилищам OneDrive и Dropbox, блокировками BitLocker и возникновением «синих экранов смерти» (BSOD).