Возьмем обычную кофейню: владелец видит, что сегодня выручка упала, но ответа на главный вопрос у него нет: кого именно не хватает за столиками? Карта постоянного клиента есть у многих заведений, а истинная ценность ее зачастую стремится к нулю. Именно эту боль решил закрыть еще один победитель Бизнес-ускорителя А:СТАРТ — проект Cardly.
Большинство программ лояльности работают как «копилка»: купи 10 кофе — 11-й бесплатно. Владелец видит общую выручку, средний чек, но клиентов не видит.
Но почему важно знать постояльцев? Потому что 10% постоянных гостей, те, кто заходит каждый день, приводит друзей, оставляет хорошие отзывы — приносят до 60% выручки. И когда такой человек вдруг перестает приходить, заведение замечает это только по падению выручки. А вернуть старого гостя в 5–7 раз дешевле, чем привести нового.
Cardly — это «умная» карточка постоянного клиента. Она хранится прямо в телефоне — в Apple Wallet или Google Wallet, не обязательно ставить отдельное приложение. Но главное — это аналитика. Cardly показывает владельцу не просто «сколько потратили», а кто приносит деньги, кто пропал, кому стоит сделать спец.предложение.
Например, кофейня запускает акцию «вторая чашка в подарок». Cardly покажет: привлекло это предложение новых людей или откликнулись постоянные клиенты.
Если выручка падает, обычная программа лояльности не скажет, почему так произошло, а Cardly покажет список имен, которые не зашли сегодня в кофейню, тех, кому можно отправить персональное предложение.
Команда проекта уже провела 10 глубоких интервью с реальными бизнесами, запустила пилот в кофейне «Будешь?» и начала делать первый рабочий модуль аналитики.
Кто за этим стоит
Проект основан пятью молодыми специалистами, которые соединили техническую экспертизу с продуктовым опытом:
— Даниил Герман (Founder, iOS) — выпускник программы ЦК НГУ по разработке мобильных приложений.
— Максим Нонкин (Founder, Backend) — опыт работы в «Найра» и АО «Инвест Проект».
— Богдан Свирский (Founder, Developer) — стажировка в Яндексе, разработчик в «Новософте».
— Семён Бурманов (Продажи, Аналитик) — 4 года в product management и автоматизации бизнеса.
— Леонтий Бугаев (UI/UX Product Designer) — 4 года цифрового дизайна, включая 3D и UX/UI.
Планы на ближайшее время
Ключевые вехи проекта Cardly уже позади: 30 апреля проект участвовал в «Студ. Стартап», 1 мая запустил пилот аналитического модуля, а 17 мая представил MVP базовой программы лояльности.
К началу третьего квартала команда планирует запустить аналитический модуль, базовую программу лояльности и MVP первого тарифного уровня, а также подключить от шести до двенадцати бизнесов.
В мае 2026 года Cardly официально вошел в число резидентов Бизнес-инкубатора. Сегодня команда ищет менторскую поддержку (прежде всего в области высоконагруженных решений), помощь в создании надежной финансовой модели, а также открыта к инвестициям, которые помогут выйти на новый темп роста.
Слоган Cardly «Программа лояльности без компромиссов» — доказывает, что лояльность не бывает усредненной. Она всегда персональная, измеримая и прибыльная. Каждый из нас ходит в кофейни, рестораны, столовые и все мы хотим, чтобы нас замечали. Не просто пробивали чек, а помнили: вы любите капучино с ореховым сиропом, заходите по вторникам и всегда берёте круассан.
Cardly выводит заведения из слепой зоны туда, где видно каждого гостя.
Для справки:
А:СТАРТ — это акселерационная программа для молодых ученых, разработчиков и предпринимателей, организованная командой Бизнес-инкубатора Академпарка, который в 2025 году был признан лучшей в России практикой поддержки технологического предпринимательства. Благодаря А:СТАРТ в Академпарке создаются и развиваются инновационные стартапы в области ИТ, приборостроения, медицины, нано- и биотехнологий. За 15 лет проект помог создать более 300 успешных стартапов.
Организатор акселератора — Фонд «Технопарк Академгородка». Соорганизаторы: АО «Академпарк», ГАУ НСО «Новосибирский областной инновационный фонд» и Новосибирский государственный университет. Программа реализуется при поддержке Правительства Новосибирской области, мэрии города Новосибирска, Газпромбанк (Акционерное общество) и Инфраструктурного центра «Хелснет».