Структура контента имиджевых материалов

Методом контент-анализа автором были изучены 347 фирменных отечественных и зарубежных полиграфических престижных изданий, имиджевых аудио— и видеоматериалов и определена их наиболее продуктивная и универсально эффективная структура и тематика.

Итак, опишем структуру, разделы и основную тематику имиджевых проспектов, буклетов или аналогичных фирменных изданий:

1) приветственное слово руководителя фирмы в любой форме (обращение, интервью и т. д.), знакомящее публику с фирмой, ее корпоративной идеологией, целями и задачами, которые она решает;

2) презентация фирмы:

— история рождения фирмы, желательно, в связи с исторической, экономической и политической ситуаций в стране и в мире;

— представление основателей, учредителей или акционеров фирмы;

— имиджевое представление лидера и его достижений;

— структура фирмы (в том числе сеть отделений, филиалов, представительств в стране и за рубежом);

— представление достижений фирмы в области менеджмента;

— развитие бизнеса и основные направления деятельности фирмы;

— маркетинговая стратегия фирмы;

— динамика коммерческого развития фирмы (констатация или сравнительно-сопоставительные данные позиционирования фирмы);

— география деятельности, т. е. рынок фирмы;

— представление сбытовой сети;

— представление возможностей сервисной сети;

— уровень квалификации и профессионализма сотрудников;

— результаты аудиторской проверки фирмы;

3) фирма и ее общественность:

- представление персонала фирмы (профессионализм, корпоративность, ссылка на конкретных работников компании — в идеале, это «живые легенды» фирмы);

— наиболее престижные клиенты;

— наиболее известные деловые партнеры и поставщики;

— наиболее видные торговые посредники, дилерская или дистрибьюторская сеть;

— лидеры общественного мнения, тесно контактирующие с фирмой и др.;

4) представление продукта или услуги:

-товары и товарные группы (ретроспектива, день сегодняшний, перспектива);

-результаты российских и международных испытаний, сертификаций, экспертиз, аттестаций;

5) социально благоприятное лицо компании:

-основополагающие принципы благотворительной политики фирмы;

-выполнение обязательств руководства фирмы перед персоналом;

-соблюдение экологических стандартов;

-социальные программы;

-природоохранная деятельность;

-спонсорство, меценатство, благотворительность и др.;

6) стратегические программы фирмы:

— концепция расширения рыночного пространства фирмы;

— конкретные будущие проекты и программы;

— стратегические партнеры;

7) дополнительные сведения престижного характера: премии, сертификаты качества, рейтинги, отраслевая статистика, клиентские отзывы и др.;

8) приложения в виде обзоров статистических данных, графиков, диаграмм, схем, карт, таблиц, в визуальной форме дополняющих и иллюстрирующих текстовую информацию.

Такое издание, составленное по результатам авторских исследований, поможет специалистам, работающим с внешней и внутренней информацией, а также с корпоративными коммуникациями структурировать любую престижную фирменную информацию и создать любой конкретный имиджевый печатный, аудио— или видеоматериал профессионально грамотно и унифицированно. Необходимо помнить о том, что вся вышеперечисленная информация в любом виде и варианте исполнения должна постоянно доводиться до сотрудников.

Спасибо за внимание! Примеры из конкретных имиджевых материалов вы найдете в моей книге "Управление корпоративной культурой"