Как эмоции становятся главным капиталом бизнеса 💎
Оксана Богданович, член Совета подмосковной «ОПОРЫ РОССИИ», дизайнер среды, основатель и генеральный директор компании «Альфа-Жизнь» уверена: современный бизнес продаёт не товары, а уникальные эмоции и ощущения.
✔️В интервью на сайте «ОПОРЫ РОССИИ» Подмосковья она рассказала, как сменить фокус с продукта на эмоцию клиента и почему впечатления — это драйвер устойчивого развития.
Мы поговорили о том, что заставило успешного банковского управленца уйти в креативную экономику, как превратить флористику в искусство управления впечатлениями и почему искренние чувства клиентов бесценны для бренда.
Прочитав интервью, вы узнаете:
🌿 Как экономика впечатлений меняет правила игры и помогает выйти из ценовой конкуренции.
🌿 Почему малый бизнес сегодня гибче всех внедряет инновации.
🌿 Из каких ключевых точек складывается идеальный клиентский опыт
🌿 Что такое модель «Новая экономика бизнеса» и какую роль в ней играет человеческий капитал.
🔗 Читайте полную версию интервью на нашем сайте
#ОПОРАМО #ЛицаОПОРЫ #Естьмнение
