Неужели платёжный календарь — это не стандартная функция бухгалтера?
Вот так наша с вами работа удивляет предпринимателей 😁
На самом деле, история достаточно типичная. Клиент злится: «Вы пропустили платёж за аренду, теперь пени». Бухгалтер растерян: «Я не знала, что это вообще моя задача». Кто виноват? По умолчанию бухгалтер, потому что, кто ещё, если не мы 🙄
Но давайте копнём глубже: такие ситуации обычно случаются из-за того, что никто не договорился, что входит в «бухгалтерское обслуживание». Бухгалтер думал, что ведёт учёт. Клиент думал, что купил контроль над всеми деньгами компании, включая те самые платежи за аренду и интернет. И оба были правы, но каждый в своей голове.
Проблема не в том, что клиенты хотят нагрузить нас дополнительной работой, просто бухгалтер частной практике и сам не всегда знает, что платёжный календарь — это отдельная услуга. Не бонус или добрый жест: «ну я же всё равно проверяю». Это работа, у которой есть объём, конкретный результат и стоимость. И только тогда, когда работу эту клиент заказал и оплатил, бухгалтер становится ответственным за то, чтобы клиент не пропускал обязательные платежи.
😉 Причём тот же календарь можно предложить клиенту в двух вариантах: либо вы ведёте его сами, либо обучаете клиента вести его самостоятельно. В любом случае — это уже доп.
Как раз о допах буду рассказывать в среду на Бух-экспо: что вообще может стать дополнительной услугой, сколько это стоит и, главное, как предложить клиенту так, чтобы он сказал «да» или ответил «нет», но понимал, что ответственность теперь на нём. Приходите послушать.
А 7 июля уже онлайн разберём не только платёжный календарь, а участок «Денежные средства» целиком, готовим подробный мастер-класс. Потому что вопрос «кто должен был за этим следить» возникает не только с платёжным календарём. Участок сложный, нюансов много, и лучше знать их заранее, чем объяснять клиенту постфактум.
___
🇷🇺 Мы в Мах
🔸 канал
🔸 чат
😎 Мы во ВКонтакте
🔸 чат
