Покупка одежды в интернет-магазине обычно занимает несколько минут.
Гораздо больше времени уходит на выбор размера, ожидание заказа и принятие решения: оставлять вещь или вернуть обратно.
Чтобы покупка не разочаровала, стоит заранее разобраться, на что обращать внимание до оформления заказа, что проверить при получении и в каких случаях можно оформить возврат.
Как заказать одежду в интернет-магазине и не ошибиться с размером
Размер одежды важен, но только им дело не ограничивается. Даже вещи с одинаковой маркировкой могут сидеть по-разному из-за кроя, материала и особенностей модели.
Перед заказом изучите карточку товара целиком. Посмотрите размерную сетку, описание и фотографии с разных ракурсов. Обратите внимание, как вещь сидит на модели: насколько свободным выглядит силуэт, где проходит линия плеча, какая длина у рукавов или брюк.
Не забудьте проверить состав. Хлопок обычно хорошо подходит для повседневной носки, эластан добавляет ткани пластичности, а смесовые материалы помогают вещам дольше сохранять форму.
Доставка одежды из интернет-магазина: какой способ выбрать
После оформления заказа остается выбрать удобный способ доставки одежды из интернет-магазина.
В интернет-магазине ТВОЕ заказ можно получить несколькими способами: в розничном магазине бренда, пункте выдачи заказов или постамате. Перед оформлением заказа стоит обратить внимание на сроки доставки и условия получения. При сумме заказа от 2000 рублей действует бесплатная доставка.
Получение заказа: что проверить сразу
Когда приходит уведомление о доставке, хочется поскорее открыть упаковку и примерить обновки. Но сначала уделите пару минут проверке заказа.
- Убедитесь, что упаковка не повреждена, а внутри находятся именно те товары, которые вы заказывали.
- Проверьте размер, цвет и состояние вещей. Если товар пришел с повреждением или не соответствует заказу, стоит сразу сделать фото.
- До примерки не спешите срезать бирки и выбрасывать упаковку. Если вещь не подойдет, они пригодятся для возврата.
Почему примерка дома все еще важна
Даже если размер выбран правильно, это еще не гарантирует идеальную посадку. Иногда вещь отлично выглядит на фото, но в жизни оказывается не такой удобной.
Во время примерки оцените не только отражение в зеркале. Поднимите руки, пройдитесь по комнате, присядьте. Одежда не должна тянуть, перекручиваться или постоянно требовать, чтобы ее поправляли. Часто именно в движении становится понятно, захочется ли носить эту вещь регулярно.
Когда одежду можно вернуть
Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, ее можно вернуть в течение 7 календарных дней после получения заказа. Главное — сохранить товарный вид, бирки и документы, подтверждающие покупку.
При заказе одежды через интернет покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а после получения — в течение установленного срока возврата.
Какие товары вернуть не получится
Для некоторых категорий товаров действуют ограничения. Обычно возврату не подлежат бельевые изделия, купальники, пляжные комплекты и чулочно-носочная продукция.
Поэтому перед покупкой таких товаров особенно важно внимательно изучить размерную сетку и описание модели.
Возврат одежды из интернет-магазина: основные правила
Перед отправкой товара убедитесь, что сохранены бирки, упаковка и комплектность изделия.
Также стоит заранее ознакомиться с инструкцией по возврату на сайте интернет-магазина: обычно там указаны необходимые документы, адрес для отправки и сроки возврата денежных средств.
Как оформить возврат в ТВОЕ
Если заказ был получен в магазине ТВОЕ, оформить возврат необходимо в том же магазине.
Для заказов, полученных через пункт выдачи или постамат, товар нужно аккуратно упаковать, заполнить заявление на возврат и отправить его Почтой России. Подробная инструкция и бланк заявления доступны на сайте ТВОЕ.
Главное, что стоит запомнить
Заказать одежду в интернет-магазине несложно, если заранее изучить размерную сетку, условия доставки и правила возврата.
Размерная сетка, состав ткани, фотографии товара и условия возврата помогают избежать лишних трат и разочарований. А несколько минут на проверку заказа и примерку дома часто экономят гораздо больше времени в будущем.