Вчера получила сообщение от клиентки…
Она написала, что наконец получила ключи от своего дома. Позади два с половиной месяца поиска, подготовки к сделке, регистрации, общения с банком и бесконечных согласований.
А дальше была фраза, которая мне запомнилась
«Я всё это время вспоминала тебя и Людмилу. Раньше я вообще не понимала, сколько работы стоит за сделкой»
И вот в этом, наверное, главный парадокс нашей профессии
Когда риелтор работает хорошо, его работу почти не видно:
🙈Клиент не видит десятки звонков. 🙈Не видит переговоров 🙈Не видит исправленных ошибок в документах 🙈Не видит согласований между банком, продавцом, оценщиками и страховыми
Он просто получает результат
Поэтому многие думают, что покупка недвижимости — это поиск объекта и подписание договора
На самом деле покупка недвижимости — это управление рисками
✅Хороший специалист нужен не для того, чтобы открыть дверь в квартиру или дом
✅Он нужен для того, чтобы клиенту не пришлось самому разбираться в вопросах, в которых он не обязан разбираться
Мне всегда приятно получать благодарность. Но особенно ценны такие сообщения.
Потому что они не про эмоции в момент покупки
Они про понимание ценности работы спустя время
Когда человек уже может сравнить.
Именно тогда становится очевидно, что настоящий сервис — это не красивые слова и не громкие обещания.
Это когда клиент спокойно живёт своей жизнью, пока кто-то профессионально решает его вопросы
Наверное, это и есть лучший результат нашей работы
Ваш человек по квартирам @karinaderyabina🧡💙🤍
#продатьквартиру
#квартира #ремонт
#купитьквартиру
#купитьвторичку
#купитьновостройку
#семейнаяипотека #риелтор
#риэлтор #ипотека #рынокнедвижимости #экспертнедвижимости #подборквартиры #недвижимость #инвестинедвижимость #вторичка #новостройка #КаринаДерябина #каждомупоквартире #риелтормосква
