Инцидент произошёл в момент, когда посетитель по фамилии Бао находился в воде в рамках развлекательного аттракциона. Программа позволяла гостям океанариума погружаться в резервуар с морскими обитателями под наблюдением персонала. Спустя несколько секунд после начала погружения на мужчину напала трёхметровая песчаная тигровая акула. По данным пострадавшего, сотрудники уверяли участников, что аттракцион полностью безопасен, включая участие детей. После нападения у мужчины зафиксировали семь глубоких ран и серьёзные повреждения тканей головы. Персонал океанариума оперативно вытащил пострадавшего из воды и организовал доставку в медицинское учреждение. Пациенту потребовалось хирургическое вмешательство для восстановления после травм. Администрация учреждения взяла на себя оплату лечения и предложила компенсацию в размере 3000 долларов. Пострадавший, однако, счёл сумму недостаточной, из-за чего ситуация остаётся нерешённой. Ранее в Сиднее на одном из городских пляжей произошло нападение аку