Чему меня научил курс INSIDE LVMH и почему он оказался полезен даже дизайнеру интерьеров. Недавно я получила сертификат INSIDE LVMH — образовательной платформы крупнейшей в мире группы люксовых брендов.
Честно говоря, изначально я зарегистрировалась из любопытства. Мне всегда было интересно наблюдать за тем, как создаются не просто красивые вещи, а целые миры вокруг брендов. Почему одни компании продают предметы, а другие — эмоции, впечатления и образ жизни?
Для тех, кто не знаком с LVMH, это группа, объединяющая более 75 известных брендов: Louis Vuitton, Dior, Fendi, Bulgari, Tiffany & Co., Moët & Chandon, Hennessy и многие другие. Фактически это огромная экосистема, которая задает стандарты в мире роскоши, дизайна, сервиса и клиентского опыта.
Сам курс состоит из нескольких модулей, посвященных разным аспектам luxury-индустрии.
Особенно интересным для меня оказался блок о брендинге. Здесь речь шла не только о логотипах или визуальном стиле, а о том, как создается ДНК бренда. Почему мы узнаем некоторые компании буквально с первого взгляда? Как формируется ощущение ценности? Каким образом история, традиции и современные технологии работают вместе?
Еще один модуль был посвящен устойчивому развитию. Признаюсь, раньше мне казалось, что люкс и экологичность существуют в разных мирах. Но оказалось, что многие бренды группы уже несколько десятилетий внедряют экологические программы, пересматривают производственные процессы и уделяют большое внимание вопросам социальной ответственности.
Но настоящим открытием для меня стал дополнительный модуль о цепочках поставок.
Звучит не очень романтично, правда?
Однако именно там я увидела, сколько процессов скрывается за созданием одного предмета. От поиска материалов до доставки клиенту — каждый этап продуман и выстроен так, чтобы сохранить качество и впечатление от бренда.
Именно в этот момент я поймала себя на мысли, что многие принципы luxury-индустрии напрямую перекликаются с дизайном интерьеров.
Мы тоже создаем не просто пространство. Мы работаем с эмоциями, сценариями жизни, вниманием к деталям и индивидуальным подходом. Клиент редко покупает только проект. Он покупает ощущение, что его услышали, поняли и создали что-то именно для него.
Наверное, это и стало главным выводом после обучения: независимо от сферы деятельности люди запоминают не продукт. Они запоминают опыт, который получили благодаря ему.
Поэтому курс INSIDE LVMH оказался для меня не столько про роскошь, сколько про мышление, внимание к деталям и умение создавать ценность через эстетику, сервис и смысл.
Если вам интересны дизайн, брендинг, маркетинг или клиентский опыт, рекомендую обратить внимание на эту программу. Она проходит два раза в год, бесплатна и дает возможность заглянуть внутрь одной из самых влиятельных компаний в мире luxury.
Подписывайтесь на мои каналы: https://olenich.taplink.ws/