С 1 июля 2026 года вступает в силу целый ряд важных нововведений для всех покупателей на платформе Wildberries.
С этой даты все товары, заказываемые россиянами напрямую из-за рубежа через витрину маркетплейса, например, из Китая или Турции, теряют статус «для личного пользования». Они официально переводятся в категорию товаров электронной торговли, что повлечёт за собой их обложение таможенными пошлинами и поэтапным налогом на добавленную стоимость (НДС), неизбежно приводя к удорожанию таких заказов.
Кроме этого, возможность постоплаты при получении товаров теперь станет предоставляться только избирательно и только как привилегия исключительно для добросовестных клиентов с высоким рейтингом и процентом выкупа, обычно составляющим не менее 50–70%.
Всех покупателей, которые часто отказываются от товаров, принудительно переведут на систему предоплаты. С 1 июля для всех технически сложных устройств, дорогостоящей электроники и крупногабаритной бытовой техники полная 100%-ная предоплата станет обязательным условием покупки для всех пользователей без исключения.
Также с начала следующего месяца поменяется модель ценообразования доставки. Условия предоставления бесплатной услуги станут динамическими: минимальная сумма заказа или итоговая стоимость перевозки будут рассчитываться индивидуально, исходя из региона проживания клиента и текущей загруженности конкретного пункта выдачи заказов.
С 1 июля будет ужесточён контроль за возвратом товаров. Срок, в течение которого можно вернуть неподошедшую вещь, сократится с 21 до 14 дней, а основания для отказа в приёме товара расширятся. Маркетплейс сможет отклонять заявку при наличии малейших следов примерки, сорванных бирок или повреждения заводской упаковки.