Лидеры vs исполнители
В любой организации конечная ответственность за выполнение работ лежит на руководителе. Но как становятся руководителями и что движет людьми, идущими по карьерной лестнице? Давайте рассмотрим.
Есть две роли:
- Лидеры, готовые постоянно решать сложные задачи, вести за собой команду и быть ответственными за неё;
- Исполнители: глубоко мыслящие и не менее ответственные, чем руководители.
Иногда это одни и те же люди, но об этом в другой раз :)
С лидерами всё понятно, это, своего рода, художники, рисующие широкими мазками и определяющие направление движения и смысл. С исполнителями интереснее. Это люди, без которых невозможно выполнение технических задач и в целом развития прогресса. Не смогло бы человечество отправить космические корабли в космос без таких «достиженцев». Точно так же не смогла бы наша компания стать лидером Дальнего Востока в разрезе экологического проектирования и инженерных изысканий.
Получается, всё держится на ребятах, которые «глубоко копают» и тратят огромное количество сил, времени и ресурсов на разработку инженерной документации и изучение нормативок?
Да, во многом так и есть. Именно этих специалистов чаще всего и повышают, считая, что, если человек отлично решает технические задачи, он так же здорово справится и с управлением. Однако здесь их ждёт совершенно другая реальность.
Что происходит, когда рядового инженера делают руководителем?
Глубокий взгляд на детали и техническое мышление — сильные стороны инженера. Но именно эти качества нередко мешают видеть общую картину: взаимосвязи между этапами, влияние различных прямых и косвенных факторов, тенденции и возможные изменения. У инженера две главные цели: сроки и качество. Вся его работа выстроена вокруг них.
Но что происходит, когда человека повышают до управления командой?
— Он выходит из привычной роли и берёт на себя совсем другой круг задач: бюджет, планирование, распределение ресурсов, формирование смет, коммуникация с людьми.
И вот после вкрадчивой работы над узкими инженерными задачами, ему приходится заниматься совсем иной работой. По сути, он сменил работу, и старые подходы уже не применимы.
Одно из ключевых новых обязательных качеств — это коммуникация: с сотрудниками, коллегами, заказчиками, подрядчиками, поставщиками, покупателями. Очень многое зависит от коммуникации с людьми.
Но оказывается, что многие люди не готовы быть настолько гибкими и им гораздо проще и удобнее работать над своими типовыми задачами, чем контролировать выполнение других проектов и взаимодействовать с командой. Тем более быть ответственным за неё.
Повышение, после которого компания теряет дважды
На должности узкого специалиста рядовой сотрудник является эффективным, исполнительным и оперативным. Будучи руководителем, он должен создавать атмосферу, выстраивать процессы, сохранять равновесие в команде, обеспечивать контроль. Раньше он сразу выдел ошибки, а теперь ошибки могут стать для него видимыми спустя длительное время. Если инженер привык к формулам и однозначным нормативам, то управленцу приходится общаться с людьми с их эмоциями, недосказанностью и разным восприятием. В результате появляются задержки, упускаются некоторые важные детали, возникает недопонимание между коллегами. Излишнее погружение в техническую часть, которая относится к зоне ответственности подчинённых, отнимает много времени, а попытки разобраться самому, сводят «на нет» инструменты делегирования.
Всё это выливается в хроническое эмоциональное напряжение, которое, в свою очередь, провоцирует новые ошибки. Безусловно, некоторые специалисты проходят через такие стрессы и со временем превращаются в грамотных руководителей. Однако практика чаще свидетельствует об обратном.
Подведём итог.
Руководитель во многом схож с предпринимателем — он постоянно находится в режиме «выживания». Широкий кругозор, понимание бухгалтерии, навыки планирования, стратегическое мышление, умение вести переговоры, мотивировать людей и чувствовать их настроение — это базовые компетенции, без которых невозможна стабильная работа команды. К сожалению, не каждый инженер способен «перестроить» себя. И тогда компания вместо того, чтобы обрести сильного управленца, теряет ценного технического специалиста.
Безусловно, поддержка со стороны организации и вышестоящего руководства играет важную роль. Однако это не отменяет необходимости самостоятельного развития управленческих навыков. Путь от инженера к руководителю — это не просто повышение, а смена профессии, поэтому нужно быть готовым учиться заново.
________________________________________
Автор статьи — Яценов Игорь Михайлович, руководитель проектов компании «Искра.Эксперт».
________________________________________
📲 Экспертные ответы на сложные вопросы, кадры прямиком «из полей» и множество полезных материалов по инженерным изысканиями и экологическому проектированию – в нашем Telegram-канале.