Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня мы продолжаем говорить об уроках лидерства от правителя Дубая. Конечно же, вместе с нашим учеником. Предыдущие публикации о финансах вы можете найти здесь.
"Джаррар. Управляй как шейх. Продолжение. Уроки лидерства от правителя Дубая. Меджлис. Это похоже реанимацию «советов»: собрание-сходка, где можно обсудить разные вопросы-боли-идеи. Само слово переводится так – «совет». Интересно посмотреть, как работает в реальности.
«Меджлис у арабских племен и семей представлял собой место в доме, куда приходили гости, чтобы обсудить насущные проблемы. Периодически на таких собраниях люди излагали идеи, делились проблемами и высказывали жалобы. В ряде случаев правитель использовал собрание как консультативныи совет, изыскивая пути и средства для дальнеишего экономического роста».
Сначала такие собрания были неформальными, даже во дворце шейха. Позже такие собрания получили юридический статус в структуре гос.управления, стали называться Исполнительными советами.
«В задачи Совета входили разработка и обновление комплексного стратегического плана эмирата, принятие годового бюджета, поддержание безопасности и порядка, обеспечение коммунальных услуг и достижение экономического и социального прогресса».
Так шейх сделал свой меджлис официальным, профессиональным органом, а спустя несколько лет все эмираты ОАЭ последовали его примеру. Развитием меджлисов-советов стал шаг в «цифру», а именно – в концепт мобильного m-правительства. Это позволило создать распределенный-ризомный меджлис, через анализ данных с которого можно выявлять существующие проблемы и недоработки. Там же можно поставить оценку той госудапственной структуре, которая решала проблему или предоставляла гос.услугу.
Что, муниципалитеты, любящие чаепития и «футбол» граждан по кабинетам, вздрогнули?
«По сути, это был обычный опрос клиентов, в рамках которого они должны были оценить работу правительства по четырем основным критериям: доступность, качество, своевременность, общая удовлетворенность. Это были критерии, взятые из типичного справочника по ведению частного бизнеса. Они легко поддавались контролю. Таким образом шеих пытался узнать у людеи, живущих и работающих в Дубае, что они думают об услугах, которые оказывает им правительство».
Сюда же подвели еще одну идею: предприимчивое правительство, для которого основной клиент – любой гражданин страны.
Выводы из создания m-правительства:
Первый говорит о том, что нужно научиться слушать и общаться со своими «клиентами» на передовой, быть открытым к чужим идеям и назревающим переменам. Второй — о том, как важно создать культуру идеи, в которой люди понимают важность их раз- работок и инноваций. Наконец — и это самое главное — важно уметь внедрять новые идеи».
Еще интересный момент – открытость. И в этой открытости есть выгода для государства – сбор идей, мнений от разных людей, разного уровня подготовки и опыта. Это как работа старателя: среди печаного потока информации можно найти слиток, который принесет прибыль и развитие государству. Да, у нас тоже есть такие попытки, и это хорошо.
«Шейх активно использует меджлис, чтобы выслушать отзывы, получать новые знания и советы от людей, для которых работает». Это его способ показать, что к нему можно обратиться напрямую, ведь его двери открыты для всех. Он любит повторять: «У кого в Дубае нет моего номера телефона?»
Посредством меджлиса и открытой телефоннои линии он получает идеи и отзывы из первых рук от людей из всех слоев общества Дубая, всего региона и мира.
… В 2017 году в «Умный меджлис Мохаммеда бин Рашида» поступило более 60000 идей. Если приложения недостаточно, любои человек может заити в офис к шейху. Некоторые замечательные задумки, воплощенные в жизнь, появились именно благодаря приёмной Исполнительного кабинета».
Едиснственное мерило успешности правительства – это удовлетворенность клиента (с). Такая вот «страна советов», реинкарнация откуда не ждали".
*******
Наш клуб 800Million совместно с Центром психологической безопасности (ЦПБ)
регулярно проводит финансовые курсы. В этой подборке собрана информация о курсах, отзывы о них, а также рассказано о преподавателе.
А это пост, в котором рассказано обо всех наших технологиях.
Здесь - наши статьи.
Здесь подборка с нашими рассказами о 800Million.
Кроме того, у нашего клуба есть своя картинная галерея нейроживописи.
Стиль - супрематизм. Картины созданы нашим мастером. Любую из работ вы можете заказать для приобретения.