Организация может столкнуться со штрафами и судебными разбирательствами в случае утечки персональных данных клиентов, после которой последуют массовые спам-звонки. Об этом в беседе с RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.
Она пояснила, что при обращении за услугами граждане передают свои персональные данные, которые организация обязана надёжно хранить и не передавать третьим лицам. В случае утечки и последующего спама клиенту, по словам юриста, необходимо зафиксировать доказательства: сохранять скриншоты звонков, фиксировать время и номера телефонов, а также записывать содержание разговоров. Эти материалы могут понадобиться при обращении в Роскомнадзор, который занимается проверками в сфере защиты персональных данных и устанавливает обстоятельства возможных нарушений.
Георгиева отметила, что по итогам проверки ведомство может привлечь нарушителя к административной ответственности и назначить штраф. Также пострадавший вправе направить претензию в организацию с требованием прекратить использование персональных данных и выплатить компенсацию морального вреда. В случае отказа, добавила юрист, клиент может обратиться в суд.