Каждый день команда подбора получает сотни откликов на вакансии, но приглашает на собеседование не всех кандидатов. В статье рассказываем, как рекрутеры подбирают специалистов, какие этапы отбора вас ждут и почему резюме может не добраться до руководителя отдела. А ещё — как презентовать себя на собеседовании, чтобы повысить шансы на успех и попасть в команду Альфа‑Банка.
Какие этапы отбора есть в Альфа‑Банке
Чтобы попасть в компанию, кандидату нужно пройти три этапа.Рассмотрим каждый шаг.
Отклик на вакансию
Его просматривает рекрутер. Если навыки или опыт человека не соответствуют требованиям в вакансии, специалист подбора пишет кандидату на почту об отказе. Когда с откликом все хорошо, рекрутер предлагает созвониться.
Что поможет пройти дальше: релевантное резюме без ошибок и опечаток, чтобы сотрудники отдела подбора не отсеяли классное резюме.
Первый созвон с рекрутером
Специалист задаёт соискателю уточняющие вопросы по отклику и рассказывает о вакансии подробнее. Например, знакомит с примерным списком задач и следующими этапами отбора. Здесь рекрутер и кандидат могут договориться о тестовом задании или интервью с руководителем отдела.
Что поможет пройти дальше: открытость и вежливость.
Важно помнить: рекрутер и соискатель преследуют одну цель. Первый хочет оперативно закрыть вакансию компетентным сотрудником, второй — найти хорошую работу.
Собеседование с руководителем или командой
На интервью будущие коллеги подробно рассказывают о должности и задачах специалиста. Ещё они смотрят на мотивацию и навыки. Поэтому могут попросить решить кейс или сделать тестовое задание во время интервью, об этом заранее предупредит рекрутер.
Что поможет пройти интервью: грамотная самопрезентация. Больше цифр и примеров рабочих ситуаций. Не стоит говорить о подработке в магазине, если вы пробуетесь на должность разработчика. Зато можно рассказать о кейсах и достижениях, даже учебных. Поделитесь, как помогали пользователям решать проблемы или улучшали показатели по проекту. Так команда увидит, что вы толковый специалист.
Если соискатель успешно прошёл интервью, остаётся заполнить анкету кандидата, дождаться её проверки, получить оффер и подписать трудовой договор.
Какие ошибки часто допускают кандидаты
Разберём самые популярные недочёты в резюме и на собеседовании, из-за которых команда подбора рискует не заметить вас.
1. Отправляют длинное или нерелевантное резюме
Кажется, что лучше указывать все навыки, которые вообще есть. На деле длинное резюме только отталкивает. В полотне текста рекрутер может упустить что-то важное и из-за этого не рассмотреть кандидата.
Указывайте в резюме только нужные навыки, так рекрутеру проще понять, что вы тот самый кандидат. И не забудьте корректировать отклик под вакансию. Например, если нацелились на должность менеджера по продажам, не акцентируйте своё резюме на том, что работали бухгалтером без опыта в коммуникациях. Такой отклик рекрутеры могут пометить как нерелевантный.
2. Говорят о навыках в общих чертах или только на профессиональном сленге
Если соискатель отмечает: «Я был лучшим сотрудником в отделе», то сразу возникает вопрос: «Какие показатели могут это подтвердить?». Лучше оперировать конкретными цифрами: количеством сделок, KPI по продажам, числом положительных отзывов от клиентов.
Иногда кандидаты подчёркивают конкретные достижения, но добавляют профессиональные термины не к месту. Это может говорить о том, что человек не владеет навыками, которые указал в отклике. Чтобы о вас так не подумали, используйте профильную лексику только по существу.
3. Допускают орфографические ошибки или составляют резюме на иностранном языке
Некоторые кандидаты отправляют отклики в спешке, из-за этого команда подбора видит «рукаводителей отдела продаж». Полезно проверить сопроводительное письмо и резюме на опечатки. Это можно сделать самостоятельно или в бесплатных онлайн-сервисах.
Порой рекрутеры получают отклики на английском языке. Нужно тратить дополнительное время, чтобы перевести их и выделить ключевые навыки человека. Составляйте резюме и сопроводительное письмо на русском, если откликаетесь в российскую, а не международную компанию. Так выше шанс, что вас не упустят.
Анна Браду, руководитель направления массового подбора Альфа‑Банка
4. Скрывают факт частой смены работы
Руководителей настораживает, когда сотрудник меняет компанию каждые три месяца. Им кажется, что кандидат и у них не задержится надолго.
Замалчивать информацию о частых сменах работы не стоит. Вместо этого попробуйте обернуть её в свою пользу. Например, расскажите о навыках, которые освоили в предыдущих местах, и о том, как сможете применить их в Альфа‑Банке.
Анна Сюмакова, руководитель направления регионального подбора Альфа‑Банка
5. Не проверяют фото для резюме или не готовятся к созвону
Встречаются ситуации, когда специалист во всём показал себя хорошо, но прикрепил к резюме неуместные кадры. Например, снимки в купальнике из отпуска. Такие фото могут намекать на то, что кандидат несерьёзно относится к поиску работы. Поэтому перед откликом на вакансию проверьте, что снимки производят правильное впечатление о вас как о специалисте. Нейтральный фон, опрятный образ и лёгкая улыбка — беспроигрышный вариант.
Нельзя произвести первое впечатление дважды. Поэтому, если выходите на собеседование по видеосвязи, убедитесь, что вас ничто не будет отвлекать. А ещё — что ваши образ и задний план соответствуют ситуации. Не обязательно одеваться по дресс-коду и искать особую локацию: достаточно чистой одежды в повседневном стиле и нейтрального фона. Если с последним проблемы, всегда можно включить эффект размытия.
6. Опаздывают на собеседование или спешат с него уйти
У рекрутеров и руководителей плотное расписание, поэтому они не любят задержки. Если вы опаздываете, обязательно предупредите команду подбора. Будьте готовы к тому, что придётся сократить время на самопрезентацию или вопросы о должности.
Некоторые кандидаты хотят завершить интервью пораньше. Но команда может задать соискателям дополнительные вопросы. На них нужно закладывать хотя бы 40 минут, а лучше полтора часа.
Но чаще всего кандидаты могут не попасть на интервью по одной причине: они не отвечают на звонки или сообщения от рекрутера.
Соискатели не всегда указывают удобный способ связи. Например, они пишут почту, хотя редко её просматривают. В результате спустя пару недель обнаруживают письмо от рекрутера — только оно уже неактуально. Лучше оставлять в отклике контакты из мессенджера, которым пользуетесь чаще всего.
Анна Сюмакова, руководитель направления регионального подбора Альфа‑Банка
Как заинтересовать команду подбора Альфа‑Банка: четыре совета
Наши сотрудники ценят проактивность, позитивный настрой и честность. А ещё желание учиться новому. Всё это вы сможете показать, если будете использовать чек-лист ниже.
- Перед интервью узнайте больше о банке в целом. Например, какие продукты у нас есть и как мы помогаем клиентам. Эта информация опубликована на сайте.
- Если вы интересуетесь темой финансов, расскажите об этом. Мы ценим специалистов, которые примерно понимают, чем будут заниматься на должности. Если вы идёте в юридический отдел, полезно просмотреть направления его работы. Собираетесь в HR-департамент — разберитесь в азах массового рекрутмента или найма IT-специалистов.
- Предложите свежие идеи. Мы любим тех, кто может отстоять новые задумки, но при этом учитывает интересы всей команды. Нам важно, чтобы специалисты развивались сами и помогали в этом коллегам. Тем более что у Альфа‑Банка есть все возможности для этого. Например, партнёры дают скидки на образовательные курсы, а ещё открыт доступ в Альфа‑Академию.
- Покажите, что любите учиться новому. Даже если нет опыта в сфере — не страшно. Главное, чтобы у вас были энтузиазм и горящие глаза. Наша команда рада кандидатам, которые изучают новые направления или посещают профильные мероприятия.
Мы в Альфа‑Банке придерживаемся философии: «Развиваемся сами и помогаем в этом сотрудникам»
Сотрудники работают по ТК с первого рабочего дня и с полным соцпакетом. Также за каждым новичком закрепляем наставника, с ним молодой специалист сможет наметить карьерный путь на ближайшие полгода.Не забываем и про тёплую обстановку в командах: проводим киноклубы, спортивные соревнования и даже вечера настольных игр.
Если вы ищете не только продуктивных коллег, но и приятелей, работа в Альфа‑Банке — то, что нужно.
Присоединяйтесь к команде Альфа-Банка!