Подольск (Московская обл.) — город с населением 351 тыс. человек. В 2020 году здесь работал 181 автосервис и магазин автозапчастей. Конкуренция высокая, клиент может уйти к соседу за 5 минут.
Наш клиент — магазин «Автозапчасти 24 часа». Три отдела:
- иномарки (наличие и кросс-док);
- отечественное направление (наличие);
- самообслуживание (масла, жидкости, шины, диски, АКБ, инструмент, авто музыка, отдых/туризм, сад/огород).
Работает круглосуточно. Торговая и складская площадь — по 300 кв.м.
Рядом — серьёзные конкуренты. Более 10 оптовых складов с доставкой по 8–20 волн в сутки: Росско, Шате М, Москворечье, Берг, ПартКом и другие. Оптовики по грузовому направлению — Армтек, Омега. Рядом рынок автозапчастей КЭМП, два строительных рынка, гипермаркеты типа Леруа Мерлен. Плюс мелкий опт с доставкой: расходники для шиномонтажа, автохимия, краски.
Вообщем, все как у всех!
Мы выделили 8 каналов:
- розничные покупатели,
- автосервисы и магазины легкового направления
- магазины и СТО коммерческого/грузового направления,
- станции шиномонтажа,
- сервисы кузовного ремонта
- автопарки, предприятия
- организации смежных услуг, производство
- транзитный транспорт на Симферопольском, Калужском шоссе и ЦКАД.
Задача: продвижение розничного магазина автозапчастей. Нужно было зайти в каждый канал продаж полноценным игроком.
Что сделали
Вместо того чтобы биться лбами с оптовиками по цене, нашли слабые места у конкурентов и сыграли на смежном ассортименте. Подход — как в книге «Стратегия голубого океана».
Ключевые шаги, которые разберу в следующих постах:
1. Привлекли оптовых покупателей, даже при цене на 20–30% выше, чем у оптовиков.
2. Создали свою доставку — конкурентное преимущество.
3. Сделали сообщество в ВК vk.com/auto24podolsk
-таргетинг по разным аудиториям,
- парсинг (перетягивание) клиентов у конкурентов,
- таргетинг на стоянки грузового транспорта и транзитные автомобили.
Реклама магазина Автозапчастей. Результат:
1. Развили новые каналы продаж.
2. В зависимости от сезона — 700–1000 покупателей в сутки.
3. Рост объёма продаж более 30% год к году.
Важный вывод
SMM‑продвижение магазина сработало как демонстрация экспертности. Оно повысило лояльность потенциальных покупателей ещё до того, как у них возникла потребность в покупке. Конечно, без высокого профессионализма сотрудников и лояльности руководства проект не взлетел бы. Грамотная реклама авто бизнеса дала нужный старт.
Если вы владелец магазина или СТО и тоже хотите нарастить поток клиентов — подписывайтесь на канал, сообщество в ВК Drive‑SMM. В следующих постах покажу инструменты по каждому каналу продаж.
Проект сработал в Долгую (закончил вести его в 2022г), на сегодняшний день:
1. Форма онлайн заказа продолжает работать. Напишите запрос по телефону в Макс +7 930-921-69-39 в любое время суток, и вам тут же ответит Продавец-профессионал, подберет деталь, пришлет фото
2. Доставка в Автосервисы продолжает работать, СТО активно пользуются.
#автозапчасти #магазинавтозапчастей #бизнесавто #автобизнес #drivesmm #продвижениеавтозапчастей #smmдляавтосервиса #реклама_автосервиса