Когда проект автоматизации стартует, многие рассчитывают, что основная ответственность за результат лежит на подрядчике. Логика понятна: именно подрядчик отвечает за архитектуру решения, разработку и методологию внедрения. Однако на практике даже сильная проектная команда не может внедрить систему за заказчика.
Это одна из причин, по которой некоторые проекты начинают терять темп уже после успешного старта. Работы выполняются, задачи закрываются, но ожидаемый эффект для бизнеса оказывается меньше, чем планировалось.
Дело в том, что автоматизация затрагивает не только систему, но и процессы компании. А решения о том, как эти процессы должны работать, какие задачи являются приоритетными и какие правила будут использоваться в ежедневной деятельности, остаются внутри бизнеса.
Почему технически успешный проект не всегда дает результат
Даже качественная техническая реализация не гарантирует успех проекта, если со стороны заказчика отсутствует необходимая вовлеченность.
На практике сложности возникают, когда в компании нет ответственных за отдельные процессы, управленческие решения принимаются слишком долго, разные подразделения по-разному понимают цели проекта, а будущие пользователи практически не участвуют в тестировании и подготовке к запуску системы.
В таких условиях подрядчик может выполнить свою часть работы, но итоговое решение не будет в полной мере соответствовать ожиданиям бизнеса. Причина заключается не в качестве системы, а в том, что изменения не были согласованы и поддержаны внутри самой организации.
Поэтому внедрение 1С всегда остается совместной работой двух сторон. И чем масштабнее проект, тем большую роль играет участие команды заказчика.
Что влияет на управляемость проекта
По мере роста сложности проекта возрастает значение таких факторов, как управление изменениями, согласование процессов и контроль промежуточных результатов. Именно здесь становится важна роль заказчика как полноценного участника проекта, а не только получателя готового решения.
Поэтому в ИВБВ ГРУПП вопросам взаимодействия уделяется внимание уже на старте работ. На ранних этапах определяется структура взаимодействия между участниками проекта, распределяются зоны ответственности и согласовывается уровень вовлеченности команды заказчика на каждом этапе.
Если проект автоматизации движется медленнее ожидаемого или начинает терять управляемость, причина не всегда связана с системой или работой подрядчика. Иногда источник проблемы находится в самой модели взаимодействия между участниками проекта.
В таких случаях полезно оценить не только техническую сторону внедрения, но и то, как организованы принятие решений, согласование процессов и участие команды заказчика в достижении результата.
Оставьте заявку на ivbvgroup.ru — разберем, где проект теряет управляемость и как выстроить более эффективную модель взаимодействия.