Телефонное и интернет‑мошенничество по‑прежнему несёт риски для владельцев банковских карт, но в последние месяцы ситуация демонстрирует обнадеживающие изменения.
По данным Банка России, в 2025 году злоумышленники похитили у граждан 29,3 млрд рублей — речь идёт примерно о 1,6 млн транзакций, осуществлённых без согласия клиентов. Уже в первые месяцы 2026 года удалось добиться заметного улучшения показателей: объём украденных средств сократился на 7%, а число мошеннических звонков снизилось почти на 45%. Об этом сообщает atas.info.
В Азиатско‑Тихоокеанском банке (АТБ) связывают положительную динамику с реализацией целого ряда защитных мер, важную роль среди которых сыграло вступление в силу новых федеральных законов. При этом специалисты предупреждают, что преступники не отказываются от незаконной деятельности, а, наоборот, совершенствуют тактику, всё чаще делая ставку на методы социальной инженерии и приёмы психологического давления.
На практике мошенники используют отработанные сценарии, рассчитанные на то, чтобы вызвать у человека страх и растерянность. Нередко они сообщают клиенту о якобы оформленном на его имя кредите или взломе аккаунта на портале «Госуслуги» и настойчиво уговаривают перевести деньги на «безопасный счёт». Для усиления эффекта нередко добавляют к этой истории рассказ о родственнике, попавшем в беду. Другой распространённый способ обмана — имитация звонков от имени сотрудников госорганов или спецслужб: жертву убеждают, будто её средства задействованы в противоправных схемах, и под этим предлогом побуждают самостоятельно совершить перевод. Не меньшую угрозу представляют фишинговые сайты: они практически полностью копируют внешний вид страниц банков, маркетплейсов и официальных сервисов, а любые введённые на них персональные данные моментально оказываются в руках злоумышленников.
Во всех подобных схемах преступники намеренно создают иллюзию острой необходимости действовать без промедления. Если в разговоре собеседник настойчиво требует срочно провести финансовую операцию, самым надёжным решением будет немедленно прекратить общение и самостоятельно связаться с банком. Для этого следует использовать номер, указанный на самой карте либо на официальном сайте кредитной организации.
Для повышения уровня финансовой безопасности внедряются дополнительные защитные механизмы. Так, при оформлении потребительских кредитов теперь действует обязательный «период охлаждения»: для займов на сумму от 50 до 200 тысяч рублей он составляет 4 часа, а для сумм свыше 200 тысяч рублей — 48 часов. Если в ходе проверки выявляются подозрительные признаки, выдача средств временно приостанавливается.
Ещё одним инструментом защиты выступает механизм «второй руки»: клиент может заранее назначить доверенное лицо, которому будут направляться уведомления о крупных или сомнительных переводах. В случае фиксации потенциально опасной операции оповещение поступит одновременно владельцу счёта и указанному человеку.
В АТБ подчёркивают, что сотрудники банков никогда не запрашивают по телефону коды из СМС, PIN‑ и CVC‑коды, а также пароли от онлайн‑банкинга. Любые подобные требования — бесспорный признак мошенничества. Эксперты рекомендуют не принимать финансовых решений под давлением, обязательно делать паузу для проверки информации, а при возникновении сомнений советоваться с близкими или обращаться в банк через официальные каналы связи.