Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал, как действовать при затоплении квартиры, если соседей сверху нет дома.
В беседе с сайтом «Москва 24» он посоветовал не паниковать и не пытаться самостоятельно вскрывать чужую дверь. По словам специалиста, право на неприкосновенность жилища охраняется ст. 25 Конституции и ст. 3 Жилищного кодекса.
«Действовать нужно строго по закону, разделяя шаги на экстренные, чтобы остановить воду, и юридические, чтобы зафиксировать ущерб и вернуть деньги», — отметил Бондарь.
Первым делом, по его словам, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Специалисты должны локализовать повреждение в течение 30 минут с момента регистрации заявки. Обычно для этого перекрывают общий стояк водоснабжения в подвале дома.
Если собственники уехали надолго, управляющая компания может вскрыть помещение с привлечением сотрудников МЧС и полиции, пояснил эксперт.
Бондарь добавил, что в течение 12 часов после обращения УК обязана составить акт о заливе с описанием испорченных вещей и причины аварии.
Также собственнику стоит зафиксировать повреждения на фото и видео, а для расчёта стоимости ремонта привлечь независимого эксперта. После этого виновному в потопе можно направить письменное требование о добровольном возмещении расходов.
Ранее россиянам посоветовали регулярно проверять квитанции за ЖКУ.