Управление Роспотребнадзора по Смоленской области разъяснило жителям региона их права при аренде жилья через агентства недвижимости. Специалисты напомнили, какие сведения обязан предоставить исполнитель услуг и как защитить себя от дополнительных расходов.
В ведомстве отметили, что агентство недвижимости или индивидуальный предприниматель должны предоставить клиенту полное наименование организации, юридический адрес и режим работы. Если услуги оказывает ИП, потребитель вправе ознакомиться с информацией о его государственной регистрации.
Особое внимание рекомендуется уделять условиям договора. В документе должен быть подробно указан перечень услуг, за которые взимается плата. Это может быть подбор вариантов жилья, организация просмотров объектов, сопровождение сделки, консультационная помощь и другие услуги.
Также до подписания договора необходимо проверить стоимость услуг и порядок их оплаты. Все дополнительные расходы должны быть заранее согласованы и отражены в документах.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что действие закона «О защите прав потребителей» распространяется только на случаи, когда услуги оказывает юридическое лицо или зарегистрированный индивидуальный предприниматель. Если договор заключается с частным лицом, не имеющим статуса ИП, положения закона не применяются.
Специалисты напоминают, что исполнитель не вправе навязывать платные дополнительные услуги без согласия клиента. Если такие услуги были оказаны без предварительного уведомления, потребитель может отказаться от их оплаты или потребовать возврата уже внесенных средств.
Сроки оказания услуг определяются условиями договора. При их нарушении клиент вправе потребовать установить новый срок исполнения обязательств, снизить стоимость услуг либо отказаться от договора и взыскать убытки. В ряде случаев законодательство также предусматривает выплату неустойки.
Если услуги оказались некачественными, потребитель может потребовать устранения недостатков за счет исполнителя, уменьшения стоимости работ, компенсации понесенных расходов или расторжения договора с возмещением убытков.
В завершение специалисты рекомендуют внимательно изучать все документы перед подписанием, сохранять чеки, квитанции и иные подтверждения оплаты, а также не соглашаться на дополнительные платные услуги без предварительного согласования.
Ранее Врач предупредил смолян о смертельной опасности одного глотка бензина
Фото: из открытых источников
Подпишитесь на агентство новостей НЬЮСРУМ24 ВКонтакте