«Как я стал главным экспертом по чайникам»

эВсё началось с того, что на работе у нас сломался чайник. Не просто сломался, а устроил маленький бытовой бунт: зашумел, запыхтел, подмигнул красной лампочкой и выдал вместо кипятка что-то среднее между паром и разочарованием.

В офисе повисла тишина. Все посмотрели на чайник, потом друг на друга, будто ждали, что кто-то героически шагнёт вперёд и скажет: «Я всё починю». Но герои не находились. У нас в коллективе были маркетологи, дизайнеры, один человек гордо называл себя «креативным продюсером», но ни одного электрика. И тут я, сам не знаю почему, вздохнул, взял отвёртку (которую вообще-то держал для вскрытия коробок) и сказал: — Ладно. Я посмотрю. Через пять минут я понял, что «посмотрю» — это очень самоуверенное заявление. Перед мной лежала конструкция, которая выглядела так, будто её проектировали в спешке, на спор и без чертежей. — Ты уверен? — осторожно спросил стажёр Петя, глядя на меня с таким уважением, что мне сразу захотелось всё бросить и уйти в отпуск. — Абсолютно, — буркнул я, хотя был уверен только в одном: что сейчас сделаю ещё хуже. Я поковырялся, пощёлкал чем-то, чайник издал звук, похожий на стон сдавшегося бойца, и… вдруг заработал. Вода закипела. Пар пошёл. Победа. С этого момента моя жизнь изменилась. На следующий день ко мне подошла бухгалтер Нина Ивановна и прошептала, будто делилась государственной тайной: — У меня дома тоже чайник капризничает. Может, ты… ну, посмотришь? Я хотел сказать «нет», честно. Но Нина Ивановна смотрела на меня так, будто я был последней надеждой человечества. — Ну, я не специалист… — начал я. — Ты же с нашим справился, — перебила она. — Значит, у тебя рука лёгкая. Так я стал «человеком с лёгкой рукой». Потом потянулись другие просьбы. «У меня утюг странно пахнет». «Стиральная машина стучит, как будто внутри кто-то танцует». «Холодильник гудит, будто собирается улететь». Я кивал, делал умный вид, иногда действительно что-то подкручивал, иногда просто говорил: «Надо дать постоять». И это работало. Люди уходили успокоенные. Однажды ко мне подошёл наш директор, посмотрел серьёзно и сказал: — Слушай, у нас в переговорке кондиционер свистит. Ты же у нас… ну, по технике. Я чуть не подавился своим же чаем. — Я не по технике, — попытался возразить я. — Я просто один раз починил чайник. — Один раз — это уже опыт, — отрезал директор. — Посмотри, пожалуйста. И я посмотрел. Кондиционер не починился. Он вообще не хотел иметь со мной дела. Но я сделал вид, что провёл диагностику, и выдал вердикт: — Тут нужен специалист. Директор кивнул, будто услышал именно то, что и ожидал: — Хорошо. Ты главное диагностику сделал. Остальное мы организуем. После этого я официально стал «экспертом по первичной диагностике бытовой техники». А потом случилось самое смешное. На корпоративе кто-то включил караоке. И когда дошла очередь до меня, я, вместо того чтобы петь, вдруг поймал себя на мысли: «А вдруг тут микрофон сломался? Надо проверить». Я покрутил штекер, пощёлкал кнопками, и все вокруг замерли. Как будто от моих действий зависело, начнётся ли песня или рухнет мировая экономика. — Всё в порядке, — сказал я и поставил микрофон на место. И тут все зааплодировали. Не мне — моему профессионализму. Теперь я понимаю: иногда достаточно один раз сделать что-то простое, чтобы тебя навсегда записали в мастера. И пусть я ничего не понимаю в кондиционерах и стиральных машинах. Зато я знаю главное: если техника капризничает, ей просто нужно дать постоять. И, возможно, поговорить с ней по-хорошему. Вот и весь мой секрет.