AGCM начала проверку Microsoft из-за возможного нарушения прав потребителей при повышении цен на подписку Microsoft 365. Пользователи могли быть переведены на более дорогой тариф без их согласия. Акции компании выросли на 0,8% на предварительных торгах, но с начала года упали на 27%.
Итальянский антимонопольный орган, известный как Autorita Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), начал проверку деятельности компании Microsoft Corp. Поводом для данного расследования стало подозрение на несоблюдение норм в части информирования клиентов о повышении стоимости подписки на сервис Microsoft 365.
В документах, опубликованных регулятором, выявлено, что информация была подана в разрозненном виде и не достаточно чётко объясняла интеграцию в подписку новых ИИ-решений, таких как Copilot и Designer. Кроме этого, по данным AGCM, пользователей могли автоматически перевести на более дорогой тарифный план, если они не выразили отказа.
Регулятор выражает обеспокоенность, что такая практика может противоречить законодательству, которое защищает права потребителей. Сообщается, что Microsoft не смогла обеспечить пользователям доступ к полной информации для объективной оценки изменений в предоставляемом сервисе и принятия осознанного решения о продлении подписки.
На фоне этой новости акции Microsoft показали рост на 0,8% в ходе предварительных торгов в пятницу. Стоимость акций компании, однако, снизилась на 27% с начала текущего года.
Ранее мы писали о случаях удаления компанией Apple приложений из App Store без предупреждений, что уже вызывало недовольство среди пользователей и разработчиков, особенно в России. Этот шаг Apple рассматривался как часть более широкой стратегии западных компаний, направленной на ограничение технологического суверенитета России, что накладывается на текущие геополитические напряжения.
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/proverit-icrosoft-iz-za-uvelichenija-stoimosti-podpiski-365_1754080