«Оценят за первые 60 секунд»: вскрылась скрытая сортировка туристов в отелях
Российским туристам, рассчитывающим на безупречный сервис, бесплатные апгрейды и особое внимание персонала, раскрыли внутреннюю сторону гостиничной индустрии. Привычка вести себя высокомерно на стойке регистрации может разрушить долгожданный отпуск. Британский эксперт по этикету Уильям Хансон совместно с аналитиками Hotels.com обнародовал разбор скрытых механизмов работы отелей. Выяснилось, что сотрудники фронт-офиса проводят негласную оценку гостей в течение первой минуты общения, и этот вердикт определяет качество дальнейшего проживания.
Многие путешественники ошибочно полагают, что распределение...
Подробнее читайте тут: https://www.tourprom.ru/news/87028/
Читайте Турпром в:
MAX: https://max.ru/id7743542912_biz
Дзен: https://dzen.ru/tourprom
