Не первый день на примере одной сети магазинов, я наблюдаю парадоксы маркетинга.
В районе, где я сейчас проживаю, функционируют два магазина сети "Магнит."
Примерно одинаковые по площади.
Но очень отличаются качеством обслуживания населения.
Один из них, я считаю хорошим, а другой- просто отвратительным
Я как то раз писал про этот "нехороший" магазин.
Мне в нем однажды пытались предъявить претензии, из-за того что со стеллажа посыпались лотки с яйцами.
Я редко посещаю этот магазин, разве что иногда, по воле случая. Обычно избегаю.
Но когда бывает захожу, то всегда бываю разочарован.
Продукты с истекшим сроком годности в этгм магазине отнюдь не редкость.
Овощи либо подпорченные, либо вялые.
Сегодня мне, как раз выпал случай посетить "нехороший" магазин..
У меня дома закончились запасы картошки и лука. Думаю, забегу в ближний, покупки то незатейлиаые
Но я ошибся.
И лук и картошка оказались совсем нетоварного вида.
Это я еще культурно выразился.
По-просту на прилпвке валялась гниль, а не овощи.
Охлажденка в этом магазине всегда неприятно пахнет.
Даже молочку у них брать не стоит.
Можно нарваться на прокисшее молоко.
Естественно ушел оттуда восвояси.
Купил лук и картошку в овощном, а затем пошел в другой "Магнит" за молоком и хлебом.
Обратил внимание на овощные полки.
Вполне свежий товар. Картошка и лук приличного качества.
Вот как так может быть?
Мне непонятно.
Ведь это одна и та же торговая сеть.
В шаговой доступности друг от друга.
Почему такая разница в качестве товара?
Поставщики разные?
В этом Магните, о котором у меня создалось нелестное мнение, никогда нет наплыва покупателей. Причины этого совершенно очевидны.
А вообще парадоксальная ситуация.
Два соседних магазина одной сети, а разница колоссальная.
В одном светло и чисто, а в другой- заходить не хочется.
Почему? Как думаете?
Хлрошего дня
Константин.