Недавно я поймала себя на мысли, которая очень многое объяснила.
Я уже восемь лет живу в мире стеклянных ёлочных игрушек и всё это время была уверена, что наш главный конкурент — это дешёвый пластик из масс-маркета. Логика простая: его много, он везде, его легко купить.
Но этой весной мы провели опрос среди наших покупателей и подписчиков, и картинка неожиданно сместилась. Среди ответов постоянно всплывали ватные игрушки: «есть несколько ещё советских», «храним отдельно», «это мамина коллекция, не трогаем». Их не просто «жалко выбросить» — у людей есть к ним очень осознанное, бережное отношение. А потом я увидела в сети фотографию, которая стала последним пазлом. Девушка разбирает дачную антресоль и достаёт из картонной коробки ватного Деда Мороза. Немного потёртого, с облезшей бородой, в шубе цвета выцветшего кирпича. А в комментариях — десятки откликов: «У меня такой же», «Наш живёт у родителей уже 30 лет», «Мама запретила выбрасывать».
В этот момент всё сошлось: настоящий конкурент