В результате пожара в дата-центре в Нью-Дели, принадлежащем сингапурской компании ST Telemedia и индийской Tata Communications, пострадали данные клиентов; пожар также стал причиной сбоев в работе сервиса Google Cloud в стране, сообщает Reuters в среду.
Пожар произошёл 5 июня и был «настолько сильным, что причинил значительный ущерб», цитирует агентство письмо компании Tata.
Один из клиентов ЦОДа, индийская компания Matrix Cellular, занимающаяся продажей международных SIM-карт, сообщила, что потенциально потеряла операционные и деловые данные, накопленные за более чем два десятилетия. «Прошло 20 дней, а резервная копия так и не восстановлена. Если она и существовала, то должна была быть восстановлена уже давно», – заявили в Matrix. Из-за сбоя и потери данных резко упали продажи, добавили в компании.
По словам генерального директора ещё одного клиента дата-центра, индийского интернет-провайдера R2 Net, пожар затронул «важнейшие данные отслеживания, хранящиеся на серверах и используемые правоохранительными органами для мониторинга незаконной деятельности в Интернете». Также R2 Net столкнулся с предполагаемыми убытками в размере 2 миллионов долларов и потенциальной потерей клиентов из-за сбоев в работе.
Google 9 июня сообщал, что «пожар в стороннем центре обработки данных потребовал аварийного отключения питания сетевого оборудования», не называя при этом компанию Tata; 23 июня компания заявила, что обходного пути по-прежнему нет, и предупредила клиентов Google Cloud о возможных проблемах до полного восстановления работы сервиса.
Также 23 июня STT сообщила, что проводится детальная оценка и независимый технический анализ первопричин, который, как ожидается, займёт от пяти до семи недель. Как указано на сайте совместного предприятия, центр обработки данных был оснащён «современной системой противопожарной защиты и пожаротушения».
Причина пожара остаётся неясной, хотя пожарные службы Дели заявили, что он вспыхнул в блоках с литий-ионными батареями.
См. также: Странное (нет) молчание Google о корейской трагедии