С первого дня июля 2026 года Сбербанк внесет существенные коррективы в процесс авторизации пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», вводя новые, более совершенные стандарты безопасности. Отныне привычная комбинация логина и пароля, считающаяся небезопасной из-за риска мошеннических действий, уходит в прошлое. Центральным элементом новой системы станет обязательное применение многофакторной аутентификации для всех без исключения клиентов.
При первом или редком доступе к приложению с нового устройства, банковская система инициирует углубленную проверку пользователя. Ключевыми методами подтверждения личности станут биометрические технологии, такие как сканирование лица или отпечатка пальца, что гарантирует оперативность и комфорт при входе.
Для гаджетов, лишенных биометрических сканеров, предусмотрены альтернативные методы: авторизация посредством сканирования динамического QR-кода через камеру смартфона или введенный номер банковской карты с последующим подтверждением полученным по SMS кодом.
Помимо этого, клиентам предлагаются дополнительные уровни верификации. К ним относится комбинация «номер телефона и пароль», а также получение временных кодов через SMS, пуш-уведомления в самом приложении или автоматизированные звонки от банка. В ситуациях, требующих максимальной уверенности в личности клиента, возможна короткая видеоконференция.
Вместе с мерами по усилению защиты информации, с 1 июля 2026 года прекращается официальная поддержка предыдущих версий операционных систем. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» перестанет функционировать на устройствах с Android версий ниже 8.0 и iOS версий ниже 13.0. Причиной такого решения является недостаточный уровень безопасности и отсутствие поддержки актуальных протоколов в устаревших платформах.