Лестница узнавания Бена Ханта описывает движение клиента от момента осознания проблемы до совершения сделки
🕊️ рассказать о проблеме
🕊️убедить в значимости
🕊️рассказать о вариантах решения + и -
🕊️рассказать почему ваш продукт лучший
🕊️воздействовать на эмоции, развеять сомнения
🕊️предоставить удачный момент подтолкнуть к покупке
Для каждой ступени лестницы нужен свой контент.
Если инструмент продаж учитывает этап, на котором находится клиент, то эффективность инструмента повышается.
✔️Нулевая ступень: материалы, статьи, видео, курсы
✔️1-4 обзоры вариантов, аргументы, ответы на возражения
✔️5 короткое предложение с четкой формулировкой и призывом к действию
❗️Если вы попадаете в ступень, то происходит логичное продолжение. Если нет, то клиент может вас просто не услышать
⤵️далее лид-менеджмент (управление лидами)
