Playground Games выпустила заявление по поводу сообщений о потере сохранений и прогресса пользователей в Forza Horizon 6, предлагая шаги по восстановлению и предотвращению проблемы. — neowin.net
Forza Horizon 6 вышла в прошлом месяце и получила восторженные отзывы критиков (наш обзор можно найти здесь), мгновенно став хитом. Теперь, спустя несколько недель после релиза, когда преданные фанаты наиграли сотни часов, Forza Horizon 6 столкнулась с серьезной проблемой: потерей сохранений. После многочисленных жалоб на Reddit и в социальных сетях студия выпустила официальное заявление.
Проблема с исчезновением сохранений возникла вскоре после того, как Playground Games пообещала первую партию исправлений и улучшений игрового процесса. К сожалению, временных решений для тех, кто пострадал от неожиданной потери сохранений, пока нет. Тем не менее, студия опубликовала новый документ поддержки с несколькими важными шагами, которые пользователи должны предпринять.
Во-первых, пострадавшим геймерам следует немедленно открыть запрос в службу поддержки (подать его можно здесь), чтобы команда поддержки могла попытаться восстановить потерянный прогресс, откатившись к более раннему сохранению. Playground Games заявляет, что это следует сделать в тот же день, когда произошла проблема. Тем временем геймерам настоятельно рекомендуется не начинать новые игровые сессии и не создавать новые сохранения.
Студия также перечислила несколько действий, которых геймерам следует избегать, чтобы предотвратить возможную потерю прогресса:
- Убедитесь, что приложение Gaming Services на ПК или консоли XBOX Series X|S полностью обновлено.
- На консолях XBOX Series X|S отключите функцию Quick Resume для Forza Horizon 6:Чтобы отключить Quick Resume для Forza Horizon 6, выделите плитку игры в любом месте интерфейса консоли (Главная, Мои игры и приложения, Закрепленное и т. д.), затем нажмите кнопку «Меню», перейдите в «Управление игрой и дополнениями» > «Настройки Quick Resume» > «Отключить Quick Resume».
- Убедитесь, что вы находитесь в сети при «завершении» игры.
- Дайте вашему сохраненному времени синхронизироваться с облаком, прежде чем выключать питание или переключать устройства.
- Не принудительно закрывайте игру во время экранов сохранения.
- Не выключайте устройство во время игрового процесса.
- Всегда выбирайте «Выход» (консоль) или «Выход на рабочий стол» (ПК) после завершения игровой сессии, убедившись, что значок сохранения не виден при закрытии игры.
- Прежде чем выключать консоль, завершать работу ПК или принудительно закрывать приложение Steam, дайте вашим устройствам или клиентам не менее нескольких минут, чтобы убедиться, что ваш последний прогресс синхронизирован с облаком. Это снизит риск отката прогресса при переключении между разными платформами. Консоли XBOX Series X|S, Steam и приложение XBOX на ПК имеют индикаторы сохранения игры, подтверждающие синхронизацию вашего прогресса.
Подробнее об этой ошибке можно прочитать в официальном документе поддержки здесь.
Forza Horizon 6 в настоящее время доступна на ПК (Steam и Microsoft Store), Xbox Series X|S и в Game Pass. Игра также выйдет на PlayStation 5 позднее в этом году.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Taras Buria