Графа «заказчик»
В одном из моих прошлых мест работы была операционная система: у любой активности должен быть заказчик. Вопрос «кто заказчик?» стоял воротами перед каждым действием. Это хороший вопрос, я им пользуюсь до сих пор. Он мгновенно вскрывает бесхозные проекты и фантомную занятость.
Но у него было следствие, которое я разглядела только сейчас. Ответ «я» не существовал. Не был запрещён — запрещают то, что хотя бы возможно. Его просто не было как варианта. Скажешь «заказчик — я» — и система виснет.
Я вынесла оттуда отличную автоматику — ТЗ, критерии приёмки, акт сдачи работ — и годами применяла её ко всему. К чужим проектам, чужим стратегиям, чужим людям. В графе «заказчик» стояли имена директоров, собственников, отделов. Моего имени там не было ни разу. И я этого не замечала — оптика не работала, замечать было нечем.
Делать, помогать, доводить до блеска, не назвав, что я сама хочу получить. У этого режима есть цена: свои потребности узнаёшь задним числом, по злости. Злость как почтальон, который годами носит мне требования с опозданием. Приносит письмо о том, что мне было нужно три года назад. Исправно носит, надо отдать должное. Просто медленно.
На этой неделе я переписала одну графу в этом шаблоне.
Тут нужно назвать слово, которым я давно пользуюсь про себя.
Порог — это зазор между понятым и сделанным.
Про заказчиков и про злость я понимала и могла связно рассказать давно, года четыре как минимум. Рассказать — могла. Переписать графу — нет. Знание уже есть, жизнь ещё старая. Вот это место и есть порог. И главное его свойство пониманием он не берётся, сколько понимания ни добавляй.
А чем берётся попутно вылилось в формулу. Не математика, скорее памятка самой себе:
порог = витальность × приёмка(заказ) × выдержка незасвидетельствованности
Скобки здесь не оформительские: приёмка — функция от заказа. Нет названного «что я хочу получить» — и принимать нечего, функция не определена. Можно сколько угодно делать — приёмки не будет, потому что не было заказа. Умножение тоже не для красоты: любой множитель в нуле — и порог не берётся, остальные не выкупают. Я примерила к собственной биографии. Сошлось с неприятной точностью: везде, где я годами стояла перед понятным и несделанным, ноль был ровно в одном из трёх.
А сегодня поймала себя на том, что впервые прошла полный цикл заказчика от начала до конца. Выдала ТЗ. Приняла работу — в три прохода, с конкретными дефектами, без «и так сойдёт». Закрыла версию. Отпустила. В графе «заказчик» — моё имя; писать его туда было непривычно, как расписываться новой фамилией.
Подрядчиков, по иронии, двое, и оба — искусственные интеллекты. Но автоматика та самая, из прошлого. Просто впервые развёрнута в мою сторону.
Патч размером в одну строку. Шёл до меня лет десять — той же почтой, видимо 😁
Не знаю, что из этого будет дальше. Записываю, пока свежо.
