Хотели бы «переиграть» продавца BMW? А если продавец — уже не человек, а ИИ? По данным иностранных СМИ, в Торонто клиент получил через чат-бота предложение по выкупу автомобиля заметно выше реальной оценки — речь о переплате на тысячи долларов, то есть о сотнях тысяч рублей. Потом дилер BMW Toronto заявил: это ошибка бота, и оффер отменил.
Мы в редакции считаем, что история важная не только для Канады. В России, Казахстане, Германии, Израиле всё больше дилеров и маркетплейсов отдают первичный расчёт нейросетям: trade-in, кредит, страховка, подбор комплектаций. Удобно? Да. Но если алгоритм ошибся, главный вопрос один: кто отвечает за цифру на экране?
Димон уже бурчит, что ИИ — будущее. Мы не спорим. Но будущее должно уметь считать не хуже живого оценщика. Пицца остыла, пока мы разбирались с деталями.
А вы бы настаивали на цене, если её назвал чат-бот? #BMW #tradein #авторынок #дилеры #автоновости
Сломали очередной карандаш, составляя этот пост ✏️
Автор @asiaexp_bot
#sochiautoparts
