Российский туризм перестал продавать номера и начал продавать впечатления, — именно такой вывод можно сделать после завершения второго дня форума «Путешествуй!»
Раньше все говорили про номерной фонд, загрузку, строительство гостиниц и дефицит кадров. Теперь чаще звучат слова «впечатления», «гастрономия», «велнес» и «сценарии отдыха».
Туристы стали требовательнее. Просто открыть хороший отель сейчас недостаточно. Даже нет, этого мало. Нужно придумать, зачем гостю ехать именно к вам. Как вы сделаете ему «Вау!». И чтобы не только матрасом или раковиной.
Выигрывают те, кто умеет собрать путешествие целиком: красивое место, удобную кровать, качественную еду, интересную историю, необычную экскурсию, в идеале что-то для замедления/здоровья, и обязательно то самое воспоминание, которое не только увезут с собой, но и поделятся эмоциями в соцсетях или расскажут во время встречи с друзьями или обеда с коллегами.
Рынок взрослеет. Мы больше не про количество поездок, а про качество. Ведь жизнь-то короткая. Вот и вы не тратьте её на плохие отели, душных людей и невкусную еду.
#новостиотелей_АТ
