Новая статья Бориса Сазонова, основателя студии «Кураж Продаж», опубликована на портале b17.ru.
Психологи, коучи, консультанты и игропрактики часто сталкиваются не с нехваткой клиентов, а с внутренним дискомфортом, когда речь заходит об оплате своих услуг. Многие искренне хотят помогать людям и поэтому испытывают чувство вины за деньги.
Главная мысль статьи проста: деньги и помощь людям не противоречат друг другу. За каждым профессиональным навыком стоят годы обучения, практика, ошибки и накопленный опыт. Поэтому работа специалиста имеет ценность и должна оплачиваться.
Самые частые ситуации, которые мешают зарабатывать
1. «Глянь одним глазком, ты же специалист»
Бесплатные просьбы часто превращаются в полноценную консультацию.
Вместо работы бесплатно можно спокойно ответить:
«С удовольствием!»
и отправить информацию о своих услугах или прайс.
2. «Дороговато, наверное…»
Когда клиент сомневается в цене, многие начинают оправдываться или предлагать скидки.
Вместо этого достаточно спокойно ответить:
«Понимаю».
Не каждый человек является вашим клиентом, и это нормально.
3. Отправка счёта
Многие специалисты пишут:
«Извини, что напоминаю…»
Хотя гораздо профессиональнее использовать простую формулировку:
«Счёт во вложении. Спасибо за сотрудничество!»
Без оправданий и чувства вины.
4. Когда клиент платит сразу
Иногда возникает желание срочно добавить бонусы и дополнительные услуги.
Но лучший ответ в такой ситуации:
«Спасибо».
Клиент уже оценил ценность вашей работы и принял решение самостоятельно.
5. «Да это же было несложно!»
Лёгкость выполнения задачи не означает, что она ничего не стоит.
Клиент платит не за время, а за опыт, знания и способность специалиста помочь быстрее прийти к результату.
6. Повышение цены
Многие боятся поднять стоимость услуг, думая:
«А вдруг все уйдут?»
Но рост цен — естественная часть профессионального развития. Те, кто ценит вашу работу, останутся.
Главный вывод
Статья напоминает о важном праве каждого специалиста:
- уважать свой труд;
- получать оплату без чувства вины;
- не оправдываться за свой профессионализм;
- признавать ценность своих знаний и опыта.
Здоровые продажи строятся не на давлении, а на честном обмене: специалист помогает решить задачу, а клиент оплачивает эту помощь.
Подробнее на b17.ru и сайте КуражПродаж.
Присоединяйтесь к сообществу студии «Кураж Продаж» в Telegram и МАХ.