Расчет окупаемости рекламы Яндекс Директ для автосервиса, часть 1

В этой статье за 2 минуты расскажу, зачем делать расчет окупаемости рекламы перед запуском, а также наглядно покажу, как это самостоятельно сделать через файлик эксель.

Чтобы им воспользоваться достаточно будет вставить 4 своих показателя в нужные колонки, а все расчеты он сделает сам.

Т.к. расчет может оказаться на первый взгляд визуально сложным, то я его решил разбить на 2 части. В первой статье мы разберемся, зачем вообще нужно делать расчет и приготовим данные для него, а во второй - сделаем сам расчет.

Для чего надо считать финансовые показатели перед запуском

1. Спрогнозировать бюджет

Без расчета можно сильно ошибиться в ожиданиях. Например напланировать, что вложив 50т.р. в рекламу, мы полностью загрузим свой сервис. Скорее всего, после правильного расчета выяснится, что бюджет нужен в 2, 3 или 4 раза больше.

Адекватный размер бюджета лучше рассчитать на старте.

2. Спрогнозировать окупаемость рекламы

Понятно, что реклама и бизнес действуют в неопределенной среде, где на рынок влияют конкуренты, сезон и т.д и т.п. Но, ориентировочные цифры - это лучше, чем их отсутствие.

Имея расчет, мы приблизительно увидим, на какой стоимости заявки/сделки у нас будет НОЛЬ (т.е. точка безубыточности). Где будет минус, когда реклама окупаться не будет. И, соответственно, где будет зона, где реклама будет не только окупаться, но и приносить прибыль.

3. Понять какие показатели бизнеса надо улучшить, чтобы была возможность расти

Бывает такое, что внутренние показатели бизнеса, например средний чек или конверсия из обращения в реального клиента ниже, чем у конкурентов. Это значит, что при одинаковых показателях рекламы (объем заявок и их стоимость), у одного сервиса реклама будет работать в плюс, а у другого в минус.

Соответственно, через расчет окупаемости легко увидеть, над какими внутренними проблемами стоит поработать.

4. Оценить в целом целесообразность запуска рекламного источника

Бывают случаи, что, какие радужные цифры не подставляй в план, он все равно показывает МИНУС. Т.е. отсутствие окупаемости. В таком случае возможно стоит вообще отказаться от запуска этого конкретного источника рекламы, и рассмотреть другие каналы, например Авито.

5. Ставить адекватные цели для маркетолога

Часто бывает, что бизнес, заключая договор с маркетологом, не имеет четких критериев для оценки его работы. Если нет плана, сколько мы хотим получить заявок, заездов, сколько должен стоить готовый клиент, то как мы можем сказать, достаточно ли хорошо выполнил свою задачу директолог/маркетолог? На глаз, по ощущениям?

Только расчет и ориентация на цифры - правильный способ оценивать верность движения в рекламной деятельности.

Какие данные понадобятся для расчета, и где их взять

1. Средний чек

Чтобы получить средний чек, берем общую выручку за месяц и делим на количество клиентов (которые приехали и заплатили). Считаем свои цифры и выписываем их.

2. Конверсия из заявки в заезд

Представим, что вам позвонили 10 человек и 2ое из них доехало до сервиса. Значит конверсия из заявки в заезд составит 2/10=0,2 или 20%. Считаем свои цифры и выписываем их.

3. Конверсия из заезда в сделку

Представим, что к вам в сервис заехало 10 человек, из них 8 осталось на ремонт. Значит конверсия из заезда в сделку составит 8/10=0,8 или 80%. Считаем свои цифры и выписываем их.

4. Прибыльность одного клиента

Какой процент остается с выручки полученной от клиента, если из нее вычесть стоимость работы мастера. Например, если мы оказали услуги на 60т.р., а мастеру заплатили 18т.р. (30%), то прибыльность у нас 70%. Если мы заплатили мастеру 30т.р. (50%), то прибыльность у нас 50%. Считаем свои цифры и выписываем их. Если значимая доля приходится на материалы, запчасти, расходники лучше их тоже учесть в расходе.

Все. Сбор данных на этом закончен. Теперь осталось все подставить в таблицу.

Переходим на ВТОРУЮ ЧАСТЬ СТАТЬИ, где уже и будем делать итоговый расчет.