С 1 июня 2026 года в России вступили в силу новые правила записи к врачу, которые полностью меняют подход к организации приёма в поликлиниках. Реформа направлена на то, чтобы сделать медицину более доступной, современной и избавить пациентов от очередей и бюрократических преград.
💡 Главная причина реформы: цифровизация здравоохранения
Основная цель масштабных изменений — это полный отказ от бумажной волокиты и переход на единую цифровую платформу, что должно сделать систему удобнее для всех.
- Новый способ записи: Приоритет отдаётся электронным каналам: порталу «Госуслуги», региональным приложениям и инфоматам в поликлиниках. Это позволяет пациентам видеть всё свободное время приёма и выбирать наиболее удобный слот, а врачам и поликлиникам — чётко планировать свою нагрузку.
- Удобство для пациентов: Чтобы сделать взаимодействие с системой гибче, реформа также ввела механизм отложенной записи и «листа ожидания», позволяя записываться на приём за пределами стандартных сроков. Помимо этого, теперь можно оформить 4 вида справок (о прививках, временной нетрудоспособности, отсутствии контактов с инфекционными больными и для занятий физкультурой) дистанционно, без визита в поликлинику.
- Оптимизация работы поликлиник: В учреждениях ввели «зонирование» потоков пациентов: утренние часы отводят под «живую очередь» для экстренных случаев и пожилых людей, а дневное и вечернее время — для приёма по предварительной записи.
📌 Что ещё изменилось для пациентов?
Помимо цифровизации, новые правила принесли и ряд других значительных нововведений, о которых стоит знать.
- Новые сроки приёма специалистов: Согласно Программе госгарантий на 2026 год, срок ожидания приёма врача сократился до 3 дней (вместо 14), а для проведения диагностики (МРТ, КТ, лабораторных анализов) — до 7 рабочих дней после назначения.
- Усиление роли участкового врача: В отдельных регионах (например, в Москве) пациенты могут записаться только к своему участковому терапевту.
- Новые требования к платным услугам: С 1 сентября клиники обязаны предупреждать пациентов, что интересующую услугу можно получить бесплатно по ОМС, если это предусмотрено программой госгарантий.
- Прикрепление онлайн: Теперь подать заявление на прикрепление к поликлинике или на смену врача можно дистанционно через «Госуслуги». Срок рассмотрения заявления — до двух рабочих дней.
Новые правила — это большой шаг к «бесшовной» медицине, но на первых порах возможны технические сбои, а для кого-то эти изменения могут показаться непривычными. Если у вас возникнут трудности с использованием онлайн-сервисов, сотрудники регистратур и дежурные администраторы в поликлиниках обязаны оказать необходимую помощь.