Закрытая шторка бизнес-класса скрывает от глаз рядовых пассажиров не только элитное шампанское в хрустале и фарфоровую посуду, но и пропитанные едким высокомерием истерики тех, кому еще вчера восторженно аплодировали на стадионах.
Покупка билета на комфортабельный лайнер для большинства из нас - это предвкушение отдыха. Мы представляем, как откинемся в эргономичном кресле, включим интересный фильм, погрузимся в чтение любимой книги и проведем эти несколько часов в долгожданном отрыве от земной суеты.
Но с появлением некоторых «звезд» обычный, рутинный рейс по расписанию превращается в экстремальное испытание для нервной системы всего экипажа.
Бортпроводникам, чья главная задача - обеспечивать безопасность полета, приходится экстренно переквалифицироваться в психотерапевтов, дипломатов, а порой и в укротителей разбушевавшихся эго.
Атмосфера на высоте десяти тысяч метров работает как своеобразная сыворотка правды: иллюзия вседозволенности срывает благообразные сценические маски, обнажая истинное лицо кумиров.
Ледяная стена Полины Гагариной
Когда речь заходит об отчужденности и возведении искусственных барьеров, стюардессы вспоминают рейсы в Сочи и Санкт-Петербург с участием Полины Гагариной.
Артистка физически и ментально отгораживается от реальности: она категорически избегает любого, даже самого базового зрительного контакта с экипажем.
Всю коммуникацию берет на себя ее личная помощница, выполняющая роль своеобразного цербера при королевской особе. Эта ассистентка транслирует пожелания певицы в тональности, не терпящей возражений и пропитанной плохо скрываемым снобизмом.
Вместо стандартного диалога о напитках бортпроводники получают резкие приказы в духе: «Оставьте бутылку на столике и больше к ней не прикасайтесь».
Девушкам в униформе остается лишь стоять в растерянности. Все их инструкции по проявлению эмпатии и заботы разбиваются о глухую стену: пока ассистентка чеканит распоряжения, сама звезда с нарочитым равнодушием изучает облака за иллюминатором, демонстрируя, что персонал лайнера просто недостоин ее внимания.
Разочарование «комбата»: Николай Расторгуев
Николай Расторгуев десятилетиями выстраивал образ «своего в доску» мужика, душевного патриота, поющего о березах и простых человеческих радостях. Но магия этого образа рассеялась без следа, когда артист оказался в бизнес-классе на рейсах до Краснодара и Екатеринбурга.
«Свой парень» внезапно обретает повадки капризного барина из позапрошлого века. Общение со стюардессами строится исключительно в приказном тоне.
Обычная подача чая может обернуться скандалом: артист откровенно брезгует напитком, громко возмущаясь температурой и качеством заварки, язвительно бросая персоналу, что подобным пойлом можно угощать разве что деревенских жителей.
Но настоящий шок у экипажа вызывает его отношение к ручной клади. Музыкант абсолютно искренне считает, что хрупкие девушки-стюардессы обязаны работать грузчиками.
Требуя закинуть вещи на верхнюю багажную полку, он отпускает бестактные комментарии о том, что именно в обслуживании его персоны и заключается весь смысл их нахождения на борту.
Даже элементарная просьба о пледе приводит к возникновению конфликтной ситуации. Другие пассажиры выражали неодобрение происходящим и проявляли искреннее сочувствие к бортпроводникам, сталкивающимся с высокомерным поведением известной персоны.
Театр одного актера: Михаил Полицеймако
А вот полет с Михаилом Полицеймако - это всегда лотерея, в которой экипажу крайне редко выпадает счастливый билет. Зрители привыкли видеть в нем добродушного, обаятельного весельчака, но стоит дверям самолета закрыться, как в актере просыпается драматический герой с уязвленным самолюбием.
На одном из рейсов в Сочи разыгралась настоящая древнегреческая трагедия из-за… отсутствия рыбной нарезки. То, что для любого адекватного человека стало бы поводом просто выбрать другое блюдо, для Полицеймако стало личным оскорблением.
Артист устроил грандиозный разнос, громко вопрошая на весь салон, осознает ли авиакомпания его статус и масштаб его личности. Накал страстей достиг такого градуса неловкости, что совершенно посторонний пассажир с соседнего кресла молча отдал звезде свою порцию рыбы - только бы прекратить этот оглушительный спектакль и позволить людям лететь в тишине.
Но и на других маршрутах актер не дает экипажу выдохнуть: он может по нескольку раз требовать заменить горячие напитки, срочно искать ему одеяла, заставляя бортпроводников носиться по проходам со скоростью спринтеров.
- Салон лайнера для него - лишь очередная сцена, где он - капризный режиссер, а стюардессы - бесправная массовка.
Правила не для VIP: Виктория Лопырёва
Модель Виктория Лопырёва привносит в жизнь авиакомпаний проблемы совершенно иного порядка. Ее кредо в полете - тотальное игнорирование любых правил безопасности и субординации. Зачем просить пересадить на более комфортное место, если можно пойти и самой занять пустующее кресло в бизнес-классе?
Ее аргумент «Кому я здесь мешаю, в чем проблема?» становится отправной точкой для выматывающих дискуссий с экипажем. Бортпроводники пытаются апеллировать к правилам тарифов и безопасности, но для модели эти слова - пустой звук.
Она демонстративно отказывается переводить смартфон в авиарежим во время руления и взлета, а свои длинные ноги с поразительной беспечностью может закинуть прямо на соседнее кресло, словно находится у себя в гостиной.
Подобное упрямство и откровенный саботаж требований безопасности регулярно приводят к тому, что по прилету у трапа самолета появляется полиция.
- Составляются рапорты, заполняются официальные протоколы, а сама модель в этот момент эмоционально рассказывает окружающим сказки о несправедливости и предвзятости персонала по отношению к ее персоне.
Снежная королева в гневе: Валерия
Певица Валерия, которая с экранов телевизоров излучает дзен, гармонию, пропагандирует йогу и правильный образ жизни, в замкнутом пространстве фюзеляжа претерпевает пугающие метаморфозы. Ореол доброжелательности слетает мгновенно.
На рейсе в Калининград артистка выдала требование, от которого у старшего бортпроводника едва не случился нервный тик: она жестко потребовала «убрать с ее глаз долой лишних людей».
Логика, по которой в общественном транспорте можно просто растворить других пассажиров ради комфорта одной звезды, недоступна никому, кроме самой певицы.
Любая шероховатость в обслуживании воспринимается ею как спланированная диверсия. Если чай или кофе принесли на минуту позже, чем она ожидала, певица окатывает стюардессу ледяным презрением и язвительно интересуется, не специально ли персонал тянет время, чтобы вывести ее из себя.
- Тяжелый сканирующий взгляд сверху вниз, которым Валерия награждает экипаж, надолго врезается в память сотрудникам авиалиний, навсегда разрушая светлый образ, созданный продюсерами.
Тяжесть бытия: Николай Валуев
Взаимодействие с Николаем Валуевым - это отдельный вид сюрреализма для хрупких стюардесс. Казалось бы, бывший чемпион мира по боксу, человек феноменальной физической силы и внушительных габаритов, мог бы одним пальцем закинуть свой багаж на полку.
Но на рейсах в Хабаровск или Новосибирск знаменитый спортсмен впадает в состояние тотальной физической беспомощности.
Он принципиально не прикасается к своим вещам, требуя, чтобы миниатюрные бортпроводницы надрывали спины, пытаясь уложить его сумки наверх.
Свои требования он подкрепляет безапелляционными заявлениями о том, что это прямая обязанность персонала.
К этому добавляется нетерпимость к ожиданию: если Валуев захотел воды, стакан должен материализоваться перед ним в ту же секунду, в обход любых правил очередности обслуживания.
Учитывая суровое выражение лица экс-боксера и его габариты, спорить с ним никто не решается. В комнатах отдыха экипажей уже давно ходят горькие шутки о том, что на рейсы с участием этого пассажира нужно командировать не хрупких девушек, а профессиональных пауэрлифтеров.
Авиатор в истерике: Леонид Якубович
Случай с Леонидом Якубовичем - это апофеоз абсурда, учитывая тот факт, что бессменный ведущий капитал-шоу сам является пилотом и имеет профильное авиационное образование. Казалось бы, кто, как не он, должен понимать механизмы работы гражданской авиации и причины задержек?
Но когда рейс застрял в Хошимине из-за климатических условий, Якубович напрочь забыл о солидарности авиаторов. Вместо того чтобы спокойно переждать форс-мажор, он устроил сотрудникам авиакомпании настоящую экзекуцию.
Телеведущий метал молнии, требуя немедленно выдать ему на руки какие-то официальные акты и письменные объяснения причин задержки, полностью игнорируя тот факт, что против погоды бессильны любые протоколы.
Он кричал на весь терминал, что люди задыхаются, жестко прессинговал рядовых бортпроводников за отсутствие бесплатного питания, хотя они не имели к этому никакого отношения.
Благодаря его стараниям, атмосфера накалилась до предела: уставшие пассажиры почувствовали себя не клиентами авиакомпании, а заложниками агрессивного телевизионного шоу, в котором ведущий перенес свой экспрессивный стиль из останкинской студии прямо в зону вылета.
Шпагат преткновения: Анастасия Волочкова
Имя Анастасии Волочковой в списках пассажиров вызывает у экипажа тихий стон отчаяния. Для бывшей примы Большого театра салон самолета давно трансформировался в персональный гимнастический зал.
Во время длительных перелетов на ее любимые Мальдивы, балерина считает своим долгом продемонстрировать знаменитую растяжку всем присутствующим.
Она без малейшего стеснения забрасывает ноги в обуви на спинки кресел впереди сидящих пассажиров. На робкие просьбы соседей вести себя приличнее, Волочкова с неподдельным удивлением отвечает, что она просто «грациозно отдыхает».
Но настоящий вулкан просыпается тогда, когда персонал пытается призвать ее к порядку. Любая попытка объяснить балерине, что ее билет куплен в экономический класс, а не в бизнес, вызывает оглушительный скандал.
В ход немедленно идет камера смартфона: Волочкова начинает снимать экипаж, картинно повышает голос и выдает классическую, затертую до дыр фразу всех оскандалившихся селебрити: «Вы вообще в курсе, кто перед вами стоит?».
Эта многосерийная драма имеет традиционный финал - по возвращении в Шереметьево у трапа ее уже привычно ожидают сотрудники правоохранительных органов, чтобы в очередной раз задокументировать последствия ее «грациозного отдыха».
Летающий кабак певицы Славы
Жирную точку в этой энциклопедии небесного эпатажа ставит певица Слава. Возвращаясь с гастролей из Екатеринбурга в компании своего директора, артистка перепутала салон пассажирского лайнера с приватной зоной ночного клуба.
Девушки устроили шумную, бесцеремонную вечеринку на высоте десяти тысяч метров: взрывы хохота, громкие обсуждения, специфические шутки и звон бокалов не давали покоя никому из окружающих.
Когда стюардессы, уставшие от жалоб других пассажиров, попытались утихомирить разбушевавшийся дуэт и пригрозили вызовом полиции, певица искренне возмутилась.
В ее системе координат ничего страшного не происходило: ну употребили горячительное, ну шумят, они же не дерутся! Ситуацию усугубило еще и то, что на борту не оказалось вина той марки, к которой привыкла артистка, что вызвало новую волну недовольства.
В итоге экипажу пришлось идти на крайние меры и оформлять официальные бумаги о нарушении правил поведения на борту. Только после посадки, когда громкая компания, наконец, спустилась по трапу, а двери лайнера закрылись, измученные бортпроводники смогли выдохнуть.
Жизнь бортпроводника, как показывает практика, - это тяжелый физический и психологический труд, спрятанный за безупречной улыбкой и идеально выглаженной униформой.
И каждый раз, когда на борту оказывается очередная знаменитость с непомерно раздутым эго, эта работа превращается в испытание на прочность.
Поразительно, как быстро слетает лоск, когда человек отрывается от земли. Возможно, авиакомпаниям стоит ввести новый тариф - психологическую страховку для экипажа от звездной болезни пассажиров. Потому что никакие деньги за билет не дают права унижать тех, кто отвечает за твою жизнь в небе.
- А что Вы думаете по этому поводу? - поделитесь своим мнением в комментариях. Благодарность за лайк и подписку. Хорошего Вам дня!