». Теперь можно создавать публичные страницы для обращений граждан. Ссылка доступна в настройках модуля. Также добавлена поддержка тегов, улучшен поиск и внедрены алгоритмы оценки обращений. Реализована автоматизация процессов. Обновлена страница отслеживания статуса: система теперь анализирует историю прошлых обращений и показывает примерную дату ответа. Это лишь часть наших доработок.