Участники Экспертного совета по вопросам защиты от недобросовестной конкуренции и Экспертного совета по вопросам связи на заседании в Федеральной антимонопольной службе решили проработать тему совершенствования процедуры перехода абонента к другому оператору связи с сохранением номера. Об этом сообщается на сайте ФАС 11 июня.
Как отметили в пресс-службе ведомства, замглавы ФАС Адиля Вяселева отметила, что с начала года ведомство наблюдает рост числа жалоб на недобросовестные действия операторов связи. В частности, они были связаны с акциями операторов по начислению абонентам средств либо бонусов за входящие звонки, действиями операторов по сокращению максимальной продолжительности звонка и ожидания ответа абонента, а также процедуры перехода абонента к другому оператору с сохранением номера.
Кроме того, речь шла об обращениях, касающихся упоминания в названиях услуг либо в рекламе еще не реализованной технологии 5G. «Также участники приняли решение совместно проработать вопрос совершенствования процедуры перехода абонента к иному оператору с сохранением абонентского номера», — говорится в сообщении.
По результатам заседания операторам связи были даны рекомендации по корректировке сомнительных практик для развития добросовестной конкуренции на телеком-рынке и соблюдению прав клиентов.