Wellness Friendly для отелей: как мы запустили этот тренд ещё в 2013 году, и почему сейчас он стал мейнстримом
Интерес к wellness-программам в России, в 2025 году вырос на 15%. Московские и подмосковные термальные и велнес-комплексы принимают 2,5 миллиона посетителей в год, а потенциал рынка оценивается в 4 миллиона. Формат staycation — отдых в своём городе — стал устойчивой привычкой, а велнес выходного дня превратился в самостоятельный и растущий сегмент.
Отели реагируют: появляются спа-пакеты, массаж, аюрведа, фитнес с тренером. Но большинство делает это поверхностно — ставит галочку «есть спа» и ждёт результата. Результата нет, потому что нет концепции. Захватить этот трафик пытаются те, кто увидел цифры в отчётах. И мало кто знает, что сам тренд на велнес-среду как продукт гостеприимства начался не вчера.
Как мы создали то, чего в России ещё не было
В 2013–2015 годах, когда словосочетания «Wellness Friendly» ещё не существовало в отраслевом словаре, а российский рынок не понимал разницы между спа-отелем и отелем со спа, мы с командой Octarin Group сделали то, чего в стране на тот момент не было вообще.
Мы создали Family Lab Wellness & SPA Club — с нуля, от идеи до работающего бизнеса. Именно наша компания разработала сам бренд Family Lab, дизайн-проект на базе технологического проекта и брендбук. Это был не «отель со спа», а полноценный спа-отель — принципиально другой продукт, для которого в России ещё не существовало ни аналогов, ни внятного потребительского запроса. Мы этот запрос сформировали.
Что мы заложили в концепцию:
· Wellness-сценарии выходного дня. Не разрозненные услуги, а готовые маршруты: спа-ритуалы, банные программы, массаж, фитнес-зоны с TechnoGym, питание, восстановление. Гость не думал, что выбрать — он покупал готовый сценарий.
· Wellness team building. Мы создали продукт для корпоративных клиентов, где команда не «выезжает на шашлыки», а проходит совместный велнес-уикенд с процедурами, тренировками и восстановлением. Сегодня это называют трендом, а мы сделали это десять лет назад.
· Атмосфера, а не просто услуги. Искусственный пляж с солнечным симулятором, термальные зоны, купели — всё работало на ощущение, что ты уехал далеко, даже если находишься в часе от города.
· Рост номерного фонда от запроса гостей. Мы начинали с четырёх гостевых номеров. Но гости захотели оставаться на два дня, а не на несколько часов. Мы нарастили номерной фонд — и Family Lab естественно превратился в спа-отель. Сегодня объект именно так себя и позиционирует.F
Результат: объект вышел на первое место в регионе по узнаваемости и доходности. Гости возвращались каждые выходные. Это было не «дополнительным пунктом» в описании, а ядром бизнеса.
Кто этот гость и чего он хочет на самом деле
Сегодня основная аудитория тренда — фитнес-активные люди. Несколько миллионов человек, которые регулярно посещают спортзалы, занимаются с тренерами и следят за питанием. Они не отказываются от этого даже в условиях экономической рецессии. Забота о себе для них — не опция, а стиль жизни. Эти люди путешествуют, выбирая объекты, которые им понятны и близки.
Важный момент: им не обязательно нужен тренажёрный зал. В успешных проектах, например в некоторых фитнес-кэмпах, его может и не быть. Гость хочет оказаться в знакомой среде — отдохнуть от активности, но сохранить атмосферу. Wellness Friendly — это не про оборудование, а про сценарий и среду.
Фитнес-индустрия уже проделала большую работу: клубы, студии, тренеры и нутрициологи годами формировали эту платёжеспособную аудиторию. Отелям осталось только стать частью этого мира. Мы это поняли и сделали на десять лет раньше, чем рынок осознал тренд.
Что работает сейчас: проверенные решения
· Велнес-сценарии выходного дня с продуманным маршрутом, а не просто «массаж плюс завтрак». Гость покупает не услугу, а опыт.
· Партнёрства с локальными экспертами — тренерами, нутрициологами, психологами. У них уже есть доверие аудитории, а отель предлагает продукт, который они могут рекомендовать.
· B2B через фитнес-сети. Организованный трафик, который уже сформирован и ищет подходящее место для размещения.
Почему это работает круглый год
Городской велнес — это устойчивый спрос, который не зависит от сезона и питается от уже сложившейся фитнес-аудитории. Отель, осознавший этот тренд и грамотно себя позиционирующий, получает не просто дополнительный пункт в описании, а новый сегмент, лояльных клиентов и стабильные повторные бронирования.
Наполнить объект велнес-смыслами — это стратегическая и маркетинговая задача. И она решаема. Я знаю это не из отчётов, а из собственного опыта создания рынка, которого ещё не существовало.
---
#WellnessFriendly #WellnessОтель #ГородскойСпа #Staycation #ВелнесВыходногоДня #ФитнесТрафик #ОтельныйМаркетинг #СпаИВелнес #FamilyLab #OctarinGroup #ПионерыWellness #СоздаваяТренды