Недавно увидела совет для стилистов:
"Чтобы понять клиента, задайте ему три правильных вопроса"
И знаете, мне очень близка сама идея. Потому что хороший шопинг начинается не с вешалки. Он начинается с разговора.
Я давно заметила, что клиенты редко приходят за одеждой. На самом деле они приходят за состоянием. За уверенностью в себе, ощущением привлекательности и новым этапом жизни. Поэтому перед примеркой я всегда стараюсь понять не только внешнюю задачу, но и внутренний запрос.
Например:
- В каких образах вы нравитесь себе больше всего?
- Какие вещи вы любите, но почему-то почти не носите?
- Как вы хотите чувствовать себя в новом образе?
Очень часто именно в ответах скрывается гораздо больше информации, чем в типе фигуры или цветотипе. И именно поэтому современные стилисты всё чаще работают не только с одеждой, но и с психологией восприятия.
Кстати, на интенсиве мы отдельно говорим о том, как использовать нейросети для подготовки к работе с клиентом и создания более точных визуальных решений.
