Email-маркетинг для новичков: как отправить первую рассылку и получить результат
Многие компании откладывают запуск email-маркетинга месяцами. Одни уверены, что для этого нужны программисты и дизайнеры. Другие боятся сложных настроек и технических терминов. Третьи считают, что email давно умер и клиентов проще искать через соцсети.
На практике всё наоборот.
Email остается одним из немногих каналов, который принадлежит бизнесу. Алгоритмы социальных сетей не режут охваты, стоимость рекламы не растет каждый день, а база подписчиков остается вашим активом.
Если вы никогда не запускали рассылки, не переживайте. Ниже — понятный маршрут от идеи до первой отправки.
Почему бизнесу до сих пор нужен email-маркетинг
Когда человек оставляет свой email, компания получает прямой канал связи. Не нужно бороться за внимание в ленте или платить за каждый контакт заново.
Письма помогают:
- возвращать клиентов;
- повышать продажи;
- рассказывать о новых продуктах;
- выстраивать доверие;
- автоматизировать коммуникацию;
- собирать обратную связь;
- повышать повторные покупки.
По сути, email-маркетинг работает на всех этапах воронки: от знакомства до удержания клиента.
Что понадобится для старта
Запуск рассылки похож на строительство дома. Сначала закладывается фундамент, затем появляются стены и только после этого — интерьер.
Разберем весь процесс по шагам.
Шаг 1. Подготовьте корпоративную почту
Первое, что видит получатель письма, — адрес отправителя.
Согласитесь, письмо от sales@company.ru вызывает больше доверия, чем сообщение с условного company2026@gmail.com.
Корпоративная почта помогает:
- выглядеть профессионально;
- повысить доверие аудитории;
- формировать репутацию бренда.
Если у компании уже есть собственный домен, этого достаточно для начала работы.
Узнайте, как настроить корпоративную почту самостоятельно за 10 минут
Шаг 2. Выберите сервис рассылок
Отправлять массовые письма через обычную почту — плохая идея.
Почтовые сервисы быстро ограничат отправку, а статистики и автоматизации вы не получите вовсе.
Поэтому нужен специализированный сервис email-маркетинга.
Он позволяет:
- создавать письма без верстальщика;
- отправлять тысячи сообщений одновременно;
Фактически сервис берет на себя всю техническую часть, чтобы вы могли сосредоточиться на маркетинге.
Ваше первое письмо будет готово через 15 минут, осталось только зарегистрироваться.
Шаг 3. Соберите базу подписчиков
Самая частая ошибка новичков — поиск «готовых баз».
Купленные контакты почти всегда приводят к жалобам, низким открытиям и проблемам с доставляемостью.
Рабочая база собирается только из людей, которые сами оставили свои контакты.
Источниками могут быть:
- заявки;
- регистрации;
- вебинары;
- программы лояльности;
- офлайн-мероприятия.
Любую форму подписки для вашего сайта можно легко создать и настроить в конструкторе виджетов LeadPlan.
Главное правило простое: лучше тысяча заинтересованных подписчиков, чем десять тысяч случайных адресов.
Шаг 4. Определитесь, какие письма будете отправлять
Не все рассылки продают напрямую.
В email-маркетинге обычно используют несколько форматов:
- Приветственные письма. Помогают познакомить нового подписчика с компанией.
- Продающие рассылки. Рассказывают об акциях, скидках и специальных предложениях.
- Полезный контент. Подборки статей, инструкции, советы и кейсы.
- Триггерные письма. Автоматически отправляются после действий пользователя. Например, регистрация, покупка, брошенная корзина, просмотр товара.
- Реактивационные кампании. Возвращают аудиторию, которая давно перестала открывать письма.
Наиболее эффективно работает комбинация нескольких типов писем.
Более подробно о видах писем в email-маркетинге мы рассказали в отдельной статье.
Шаг 5. Настройте техническую часть
Этот этап редко вызывает восторг, но именно он определяет, попадет письмо во входящие или окажется в спаме.
Перед запуском желательно настроить:
- SPF;
- DKIM;
- DMARC.
Эти технологии подтверждают, что письмо действительно отправлено вашей компанией.
Также важно:
- не использовать купленные базы;
- удалять неактивные адреса;
- следить за жалобами;
- постепенно увеличивать объем отправок.
Хорошая доставляемость начинается именно здесь.
О том, как настраивать домен отправки (DKIM & SPF) мы подробно рассказали в отдельной статье.
Шаг 6. Сформулируйте цель
Самая распространенная ошибка — писать письмо без конкретной задачи. «Напомнить о себе» — не цель.
Цель должна быть измеримой.
Например:
- получить 30 заявок;
- вернуть неактивных клиентов;
- увеличить продажи определенного продукта;
- собрать регистрации на вебинар.
Одно письмо — одна задача. Когда письмо пытается сделать всё сразу, оно обычно не делает ничего.
О том, как правильно ставить цели читайте в статье: Постановка целей по SMART-критериям для email-маркетинга.
Шаг 7. Разберитесь, кому пишете
Одинаковое предложение по-разному воспринимают разные люди. Новому подписчику нужен контент для знакомства. Постоянному клиенту — персональное предложение. Неактивному пользователю — повод вернуться.
Поэтому перед запуском полезно разделить базу на сегменты:
- новые подписчики;
- действующие клиенты;
- постоянные покупатели;
- неактивная аудитория;
- пользователи из разных регионов.
Чем точнее сегментация, тем выше результат.
Шаг 8. Напишите письмо
Большинство людей не читают письма полностью. Они сканируют текст глазами за несколько секунд.
Поэтому структура должна быть максимально простой:
- Зацепить внимание.
- Показать пользу.
- Объяснить предложение.
- Добавить призыв к действию.
Что особенно важно:
- короткие абзацы;
- понятный язык;
- минимум воды;
- акцент на выгодах читателя;
- один главный CTA.
Хорошее письмо отвечает на вопрос: «Что я получу?»
Создавайте email-рассылки без лишних усилий с DashaMail: встроенный ИИ-ассистент быстро напишет, отредактирует и улучшит текст, чтобы вы получали отличный результат за считанные минуты вместо долгих часов работы.
Шаг 9. Оформите письмо
Даже сильный текст можно испортить перегруженным дизайном.
Современные письма работают лучше, когда они:
- визуально чистые;
- легко читаются с телефона;
- содержат один главный акцент;
- не перегружены изображениями.
Перед отправкой проверьте:
- корректность отображения;
- работу кнопок;
- ссылки;
- мобильную версию.
Сегодня большинство писем открывают именно со смартфонов.
В блочном редакторе внутри DashaMail все письма адаптируются под мобильные устройства автоматически. Как будет выглядеть письмо можно посмотреть с помощью функции предпросмотр и если письмо внешне не нравится, легко вернуться и отредактировать его.
Шаг 10. Не забудьте про аналитику
Новички часто считают отправку финальной точкой.
На самом деле всё самое интересное начинается после нажатия кнопки «Отправить».
Следите за ключевыми показателями:
- конверсией;
Каждая рассылка дает данные, которые помогают сделать следующую кампанию лучше.
Email-маркетинг — это не разовая акция, а система постоянных улучшений.
Узнайте больше о статистике email-рассылок в статье.
Запустить первую email-кампанию гораздо проще, чем кажется. Намного сложнее делать это хаотично и без системы. Поэтому лучше сразу выстроить процесс правильно: от технических настроек до аналитики. Тогда каждая новая рассылка будет приносить не просто открытия и клики, а реальные заявки, продажи и рост бизнеса.
Полную версию статьи читайте в блоге DashaMail.
Попробуйте DashaMail уже сегодня. Запустите свою первую email-рассылку и превратите письма в понятный и управляемый канал продаж и коммуникации с клиентами.